Inbound Klantenservice Medewerker

Als Inbound Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, help je met vragen en problemen en zorg je voor hoge klanttevredenheid. Werk hybride met een startloon van €16,48 per uur. Solliciteer nu en maak het verschil! Wat ga je doen?

Als fulltime (32 tot 38 uur per week) Inbound Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever bevindt zich in Raamsdonksveer gelegen aan de A27 in de regio Oosterhout, Breda, Dordrecht, Tilburg en Ridderkerk. Je start in deze hybride baan met een bruto uurloon van € 16.48. Reiskosten worden ook aan jou vergoed. Tijdens de eerste 3 maanden werk je op kantoor omdat je goed ingewerkt gaat worden.

Je helpt de klanten met vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat elke klant tevreden ophangt. In deze rol ben je cruciaal voor het behouden van de hoge klanttevredenheid die bij onze opdrachtgever van groot belang is. Klanten bellen jou, wat betekent dat je voornamelijk inbound werkzaamheden verricht.

Een gemiddelde werkdag bestaat uit het beantwoorden van inkomende telefoontjes, het verwerken van e-mails en het bijwerken van klantgegevens in het CRM-systeem. Je werkt nauw samen met je collega's om ervoor te zorgen dat elke klant een positieve ervaring heeft met ons bedrijf. Daarnaast krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.

Ben je klaar om het verschil te maken voor de klanten van onze opdrachtgever en je carrière naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer nu en sluit je aan bij dit dynamische team!

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in hulpmiddelen voor mensen met een beperking. Zij zetten zich in voor het verbeteren van de levenskwaliteit van hun klanten door innovatieve en betrouwbare oplossingen te bieden. Hun kantoor en warehouse zijn gevestigd in Raamsdonksveer gelegen in de regio Oosterhout en bieden een inspirerende werkomgeving waar ontwikkeling en klantgerichtheid centraal staan.

Wie ben je?

• Vmbo of Mbo werk- en denkniveau;
• 0 tot meer dan 10 jaar ervaring;
• Geschikt voor starters tot senioren;
• Collegialiteit staat bij jou hoog in het vaandel;
• Je beschikt over computervaardigheden;
• Je bent besluitvaardig;
• Je bent flexibel;
• Je bent klantgericht;
• Je kan goed luisteren;
• Oplossingsgericht;
• Plannen en organiseren;
• Proactief;
• Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid;
• Ervaring met computers en CRM-systemen is een pre.

Wat mag je verwachten?

• Start uurloon van €16,48;
• Hybride werkoptie (50% kantoor, 50% thuis);
• Reiskostenvergoeding;
• Volledige inwerkperiode op kantoor;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Flexibele werkuren tussen 32 en 38 uur per week.