Ben jij die enthousiaste Klantenservice Medewerker die graag mensen helpt? Bij Leeuwarden Courant in Leeuwarden ben jij het gezicht én de stem van ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij met een glimlach de telefoon ophangen. Geen dag is hetzelfde, want je helpt met allerlei vragen over abonnementen, leveringen of hun account. Dit is de perfecte startersfunctie om je te ontwikkelen in klantcontact!
Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?
- Klanten telefonisch te woord staan en hun vragen beantwoorden.
- Meedenken in oplossingen en klanten blij maken.
- Klantinformatie netjes verwerken in ons systeem.
- Na een tijdje ook reageren op mail en chatberichten.
Leeuwarden Courant is een begrip in het noorden van Nederland. Als onderdeel van Mediahuis zorgen we ervoor dat onze lezers altijd op de hoogte zijn van het laatste nieuws. We zijn een modern mediabedrijf dat volop in beweging is en waarde hecht aan goede service en klanttevredenheid. Hier krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in die missie!
Wie ben jij?
Jij bent positief ingesteld, servicegericht en vindt het leuk om mensen te helpen. Je luistert goed, denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je woont in de omgeving van Leeuwarden en bent op zoek naar een parttime baan overdag, misschien wel naast je studie. Ervaring is niet nodig, want wij leren je alles wat je moet weten! En wie weet, als je er gevoel voor hebt, kun je zelfs doorgroeien naar retentie en klanten helpen behouden.
Deze functie als Klantenservice Medewerker biedt veel flexibiliteit en de mogelijkheid om je vaardigheden op het gebied van klantcontact verder te ontwikkelen. Je werkt in een gezellig team in Leeuwarden en krijgt de kans om te leren en te groeien binnen Mediahuis.
Wat wij bieden- Direct een betaalde training van 3,5 dagen.
- Flexibele werktijden tussen 24 en 32 uur per week.
- Je rooster is 4 tot 5 weken van tevoren bekend.
- Volop kansen om door te groeien naar andere taken.
- Werken in een gezellig en ondersteunend team.
- Persoonlijke begeleiding tijdens je inwerkperiode.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Minstens 1 keer per 3 weken beschikbaar op zaterdag
€15,77 per uur