Vacatures in Zuidhorn

Wil jij reizigers helpen en ben je communicatief sterk? Als Klantadviseur NS Binnenland beantwoord je telefonisch uiteenlopende vragen van reizigers en zorg je voor een prettige klantbeleving vanuit de locatie in Groningen. Wat ga je doen?

Ben jij communicatief sterk, help je graag mensen en zoek je een afwisselende klantenservicefunctie? 

Voor NS Binnenland zijn wij op zoek naar klantadviseurs die het eerste aanspreekpunt zijn voor reizigers binnen Nederland. Je helpt klanten telefonisch met vragen over onder andere abonnementen, tickets, vertragingen, betalingen en reisadvies. Geen gesprek is hetzelfde en juist die afwisseling maakt het werk leuk.

Je luistert goed naar de klant, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere reiziger prettig en duidelijk geholpen wordt.

Openingstijden

• Ma t/m vrij 07.00 - 19.00
• Za & zo 09.00 - 17.00

Waar ga je werken?

Concentrix is een toonaangevende organisatie in klantcontact en werkt voor grote bekende bedrijven zoals Bol.com, NS en ING. Op het kantoor in Groningen werk je in een hecht en divers team waar samenwerken centraal staat. De sfeer is informeel en open, met volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Wie ben je?

Je bent sociaal, communicatief vaardig en vindt het leuk om mensen te helpen. Daarnaast kun je snel schakelen tussen verschillende gesprekken en systemen.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je bent minimaal 26 uur per week beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Je bent klantgericht en communicatief sterk;
• Je kunt goed omgaan met verschillende systemen;
• Je bent beschikbaar voor de betaalde training van 6 juli t/m 24 juli 2026;
• Je werkt graag samen in een team.

Wat mag je verwachten?

• Een bruto uurloon van €15,28;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km en parkeren is mogelijk op locatie. OV wordt volledig vergoed; 
• Pensioenopbouw via STIPP;
• Flexibele parttime mogelijkheden vanaf 26 uur per week;
• Een betaalde training op locatie;
• Een afwisselende klantenservicefunctie;
• Werken binnen een gezellig en betrokken team;
• Goed bereikbaar kantoor in Groningen;
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Een prettige en informele werksfeer;
• Opbouw van vakantiedagen op basis van jouw gewerkte uren.

Enthousiast geworden? Leuk! Solliciteer direct of neem bij vragen contact op met Britt via 06 18500703 of concentrixgroningen@olympia.nl.