Een topper voor de klantenservice, dat ben jij! In dit geval ook nog eens met hulpbehoevende mensen in plaats van mensen die niet tevreden zijn met hun aankoop. Veel leuker toch?
Wat ga je doen?
In de functie van klantenservice medewerker draag jij zorg voor de eerstelijns telefonische en schriftelijke advisering en begeleiding. Dit gaat om patiënten en collega’s in de binnen- en buitendienst. Je begeleidt patiënten met als doel een zo optimaal mogelijke therapie te realiseren. Je geeft advies over het gebruik en mogelijkheden van apparatuur. Je verstrekt daarbij informatie omtrent procedures en vergoedingen. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige registratie en opvolging van gemelde supportvragen in het CRM systeem. Je staat niet alleen en komt te werken in een team van 30 collega's.
Werkzaamheden
- Helpen en adviseren van klanten/patiënten;
- Verwerken van gespreksinhoud in de systemen;
- Het op doen van en eigen maken van productkennis;
- Verwerken en toesturen van benodigde papieren.
Wat verwachten we van je?
- Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding.
- Je hebt al enige werkervaring op een klantenservice afdeling en hebt empathie voor patiënten.
- Je bent communicatief vaardig, servicegericht en nauwkeurig.
- Je bent minimaal 32 uur per week en voor onbepaalde tijd beschikbaar;
- Je bent woonachtig in Tilburg of hebt de beschikking over eigen vervoer.
Waar ga je werken?
Dit bedrijf uit Tilburg faciliteert in de medische thuiszorg. De dienstverlening omvat o.a. Het leveren van zuurstof-, OSAS- en aërosoltherapie, beademing, voeding en monitoring. Na twee maanden inwerkperiode is er ook een mogelijkheid om deels thuis te werken.
Wat krijg je ervoor terug?
Als Klantenservice medewerker krijg je:
- Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie in een jong team;
- Een werkplek binnen een internationale, dynamische en groeiende full profit onderneming;
- Je krijgt een uitgebreid inwerkprogramma;
- Een bruto startsalaris tussen €2.500 en €2.800, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- 25 vakantiedagen en 4 ADV dagen op basis van een 40-urig dienstverband.
Heb je interesse in deze vacature van klantenservice medewerker ? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!