Ben jij sterk in plannen, houd je graag het overzicht en krijg je energie van contact met klanten? Dan is deze fulltime functie bij Eriks in Alkmaar iets voor jou! Als Order Coördinator zorg je ervoor dat klantorders van begin tot eind soepel worden verwerkt. Je bent de verbindende schakel tussen de klant en de interne organisatie en zorgt ervoor dat alles volgens planning verloopt.
Jouw werk als Order Coördinator:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over bestellingen, levertijden en de voortgang van orders;
- Je verwerkt klantorders nauwkeurig in het systeem en bewaakt de status van elke bestelling;
- Je stemt dagelijks af met collega's van Supply Chain, Logistiek, Planning en Sales om een soepel orderproces te garanderen;
- Je zorgt ervoor dat bestellingen volgens afspraak en op tijd bij de klant worden geleverd;
- Je houdt overzicht over het volledige orderproces en grijpt in wanneer zich knelpunten voordoen;
- Je draagt met jouw klantgerichte en proactieve aanpak bij aan een uitstekende service en een hoge klanttevredenheid.
Oplossingsgericht en proactief
Loopt een bestelling anders dan gepland? Dan signaleer jij dit op tijd, stem je af met de juiste partijen en zorg je voor een passende oplossing. Daarnaast onderhoud je contact met leveranciers en logistieke partners en denk je actief mee over hoe processen slimmer en efficiënter ingericht kunnen worden.
Werktijden
Je werkt fulltime (40 uur per week) bij ERIKS in Alkmaar. De werktijden zijn van 09.00 tot 17.30 uur.
Wat wij bieden- Een salaris van € 3.100,00 tot € 3.300,00 bruto per maand;
- Een fulltime baan van 40 uur per week bij een internationale organisatie;
- 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen op jaarbasis;
- Volop ruimte voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
- Diverse doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving;
- Een fijne werksfeer waarin samenwerken en kennis delen centraal staan.
- Mbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een klantgerichte, administratieve of commerciële binnendienstfunctie;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Nauwkeurige en proactieve werkhouding;
- Ervaring met Microsoft Office.
€3100 - €3300 per maand