Als klantenservice medewerker bij KPN Kleinzakelijk in Rotterdam ben jij de commerciële held die onze zakelijke klanten helpt én inspireert. Je beantwoordt niet alleen hun vragen over telefoons en internet, maar ziet ook direct kansen om hun bedrijf nog succesvoller te maken met de perfecte KPN-oplossingen. Met jouw adviserende kracht zorg je ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook meer uit hun diensten halen. Dit is dé kans om jouw commerciële talent te laten zien!
Dit ga je doen:
- Beantwoord vragen van bestaande en nieuwe zakelijke klanten over telefoon en internet abbonementen.
- Spot commerciële kansen en adviseer klanten over passende extra diensten, upgrades of producten.
- Verkoop proactief de beste KPN-oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de klant.
- Zorg voor tevreden klanten die meer waarde uit hun KPN-diensten halen.
Wie ben jij?
Wij zoeken een echte commerciële aanpakker die energie krijgt van salesresultaten. Adviseren zit jou in het bloed en je ziet in elk gesprek een kans om de klant én jezelf verder te helpen. Je luistert goed, vraagt door en ontdekt precies waar de klant behoefte aan heeft. Snel schakelen, inspelen op koopsignalen en de beste oplossing bieden, dat is wat jij doet. Of het nu gaat om een extra dienst of een nieuw product, jij zorgt ervoor dat de klant blij is. Je staat stevig in je schoenen, hebt een gezonde commerciële drive en haalt voldoening uit het binnenhalen van sales. Je bent minimaal 24 uur tot maximaal 40 uur per week flexibel beschikbaar en hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau. Deze parttime functie biedt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de wereld van klantenservice en sales.
De startdatum voor deze functie is maandag 9 maart. Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je vanaf dan eerst een betaalde fulltime training van 4 weken.
Wat wij bieden- Verdien een aantrekkelijk uurloon van € 17,76 bruto.
- Ontvang jaarlijks € 1.500 voor je persoonlijke ontwikkeling.
- Profiteer van een reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer.
- Geniet van flexibele werktijden en een aanpasbaar rooster.
- Werk deels thuis en deels op ons kantoor.
- Krijg een vast contract binnen een jaar bij goed functioneren.
- Start met een betaalde fulltime training om je skills te verfijnen.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Klantgericht en commercieel;
- Durft diensten te verkopen;
- Flexibel inzetbaar (avonden/weekenden);
- Ervaring in sales is een pluspunt;
- Enthousiast en overtuigend.
€17,76 per uur