Vacatures in Oss

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Uden.

Deze organisatie is actief binnen de maakindustrie en levert technische componenten en oplossingen aan klanten in verschillende markten. Deze organisatie richt zich op efficiënte productieprocessen, kwaliteit van producten en klantgerichte service, en werkt nauw samen met interne afdelingen zoals engineering, productie en logistiek om orders correct en op tijd te leveren. Medewerkers binnen deze organisatie werken in een technische en commerciële omgeving waar nauwkeurigheid en goede communicatie centraal staan. De functie van Sales Support Specialist speelt een belangrijke rol in het verbinden van klantvragen met operationele uitvoering en het optimaliseren van leveringsafspraken. De organisatie biedt een professionele werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling, waarin ervaring met CRM- en ERP-systemen gewaardeerd wordt en samenwerking met technische teams dagelijkse praktijk is. De salarisschaal voor deze functie bedraagt €2750 - €4700 per maand en er zijn secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, een pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden aanwezig

.

Wil jij in regio Uden tot €4700 verdienen als Sales Support Specialist? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Sales Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van accountmanagers en het beheren van klantcontact als Sales Support Specialist;
• Je ondersteunt accountmanagers bij het opmaken en verwerken van orders en het bijhouden van klantgegevens in het CRM;
• Je beantwoordt klantvragen over levertijden, foutieve leveringen en beschadigde zendingen en initieert corrigerende acties richting logistiek en magazijn;
• Je stelt technische offertes en prijsberekeningen op en levert technische adviesondersteuning aan klanten en collega's;
• Je onderhoudt ERP- en CRM-gegevens en werkt dagelijks samen met engineering, productie en logistiek om leveringsafspraken te bewaken;
• Je biedt technisch advies en draagt bij aan de opzet van klantgerichte oplossingen en offertes, inclusief berekeningen voor standaard- en klant-specifieke configuraties;
• Je blijft betrokken tot en met levering en overdracht aan productie of projectteams en ondersteunt tijdens de uitvoering waar nodig;
• Je onderhoudt klantcontact voornamelijk vanuit kantoor via telefoon en e-mail en maakt incidenteel regionale klantbezoeken, met ongeveer 10% reistijd;
• Je werkt dagelijks met CRM- en ERP-systemen voor forecasting, voorraadbewaking en orderstatussen en levert input voor verkoopprognoses;
• Je biedt eerste lijn ondersteuning bij technische vragen en werkt nauw samen met de service- en projectafdeling voor afronding van klanttrajecten;

Functie-eisen:

• MBO of HBO richting Commercie, Techniek of Bedrijfskunde;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in binnendienst, sales support of vergelijkbare functie;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen en nauwkeurige administratieve vaardigheden;
• Technisch inzicht en het vermogen om technische informatie praktisch toe te passen;
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Klantgericht, proactief en organisatorisch sterk;

Wij bieden:

• Salaris: €2750 - €4700 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Doorgroeimogelijkheden naar commercieel of technisch specialist;
• Pensioenregeling;
• Opleidingsbudget en trainingen;
• Opleidingsbudget: €1.500 per jaar, vrij besteedbaar;
• Optioneel leaseauto bij structurele klantbezoeken, privégebruik toegestaan;
• Bonusregeling: individuele variabele bonus tot 10% van jaarsalaris op basis van targets;