You must speak fluent Dutch for this vacancy.
Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan als Klantenservice Medewerker in Nijmegen?
Bij VodafoneZiggo zoeken we ondernemende en servicegerichte collega's die ons team komen versterken. Dit is dé kans om te starten bij een toonaangevend bedrijf en je te ontwikkelen tot een multiskilled professional. Solliciteer nu voor deze vacature klantenservice medewerker VodafoneZiggo en verzeker jezelf van een plek in ons gezellige en ambitieuze team in Nijmegen!
Je start je dag achter je computer, logt in en zet je telefoon aan. Als ons visitekaartje ben jij verantwoordelijk voor het klantcontact op verschillende kanalen. Je beantwoordt inkomende calls en helpt klanten direct naar een oplossing. Daarnaast verwerk je binnengekomen e-mails en ben je actief op de chatfunctie om vragen snel en efficiënt te beantwoorden.
De vragen die je ontvangt zijn divers. Klanten bellen je met vragen over gekochte producten, de status van openstaande orders en je bent het technische aanspreekpunt voor uiteenlopende technische vragen. Soms krijg je ook klachten binnen. Bij elk contact is het jouw taak om je goed in te leven in de klant. Je hebt een servicegerichte en ondernemende houding en zorgt voor een zo goed mogelijke oplossing. Uiteraard zorg je na elk contactmoment voor een nauwkeurige en volledige verwerking van de informatie in het klantsysteem.
Jouw werktijden en ontwikkelingsmogelijkheden bij VodafoneZiggo
Voor deze fulltime of parttime vacature in Nijmegen zijn we op zoek naar flexibele medewerkers. Je kunt aan de slag vanaf 32 uur per week tot maximaal 40 uur per week en je geeft zelf aan welke vaste contracturen je wilt werken. De openingstijden van de klantenservice zijn ruim: van maandag tot en met zondag, van 08.00 tot 22.00 uur. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent voor minimaal drie avonden per week en drie weekenddagen in de vier weken.
Je start met een intensief multiskilled inwerktraject van 9 weken waarin je alle kennis en vaardigheden opdoet om klanten optimaal te helpen. Je gaat aan de slag in een gezellig en divers team in Nijmegen. Bij VodafoneZiggo krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in de functies die jou aanspreken, zowel binnen de vestiging VodafoneZiggo Nijmegen als op onze andere locaties in Nederland.
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris van €3149,69 o.b.v. 40 uur (inclusief 14,95% benefit budget);
- De training is onderdeel van het inwerktraject;
- Jij komt direct op contract bij VodafoneZiggo, met uitzicht op een vast contract;
- Een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
- Een NS-Business Card naar keuze, waarmee je ook privé mag reizen;
- Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
- Werken bij een vernieuwend en snelgroeiend bedrijf waar je écht de mogelijkheid hebt om door te groeien!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Jij hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je hebt een open karakter, bent sociaal en creatief;
- Jij hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieOVER VODAFONEZIGGO
VodafoneZiggo verbindt miljoenen mensen en organisaties. Zij zetten zich in voor plezier en vooruitgang bij elke verbinding, elke dag. Met 7.000 collega's willen ze positieve verandering stimuleren. Dat is geen gemakkelijke taak. En dat maakt het juist zo leuk. De wereld van digitale communicatie is fascinerend. Er zijn eindeloze kansen en verwachtingen. Dat vraagt om mensen die zich comfortabel voelen bij complexe vragen. Die elke uitdaging met plezier aangaan. Bij VodafoneZiggo kun je je eigen weg gaan, maar je bent nooit alleen.
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Nijmegen Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €3.150 Per maand Verantwoordelijk voor Je beantwoordt inkomende calls van klanten Gepubliceerd op 04-10-2025€3150 per maand