Vacatures in Hilversum

Word Medewerker administratie in Utrecht bij a.s.r.! Verwerk klachten, beheer dossiers en verdien € 18,29 per uur in een afwisselende backoffice functie. Wat ga je doen?

Werk jij nauwkeurig, houd je graag overzicht en krijg je energie van administratieve processen? Dan is deze functie als medewerker administratie bij a.s.r. In Utrecht iets voor jou. In deze rol zorg jij ervoor dat klachten zorgvuldig worden verwerkt en bij de juiste collega's terechtkomen. Dankzij jouw inzet verloopt het volledige proces soepel en ontvangen klanten snel de juiste ondersteuning.

Als medewerker administratie ben jij verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van binnenkomende klachten. Je verwerkt meldingen in het klachtenmanagementsysteem, controleert of deze bij de juiste afdeling terechtkomen en bewaakt de voortgang. Daarnaast pak je eenvoudige klachten zelfstandig op, behandel je e-mails en verzamel je dossiers uit externe systemen, zoals Kifid en SKGZ. Zo zorg je ervoor dat alle informatie compleet en correct wordt vastgelegd.

Wie ben jij?

Jij werkt gestructureerd en hebt oog voor detail. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen, bent administratief sterk en denkt graag mee over efficiëntere werkwijzen. Daarnaast werk je prettig samen met collega's en neem je verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden. Je beschikt minimaal over een mbo-diploma en bent fulltime beschikbaar om aan de slag te gaan in Utrecht.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 18,29 tot € 18,29 bruto per uur;
• Met een 13e maand kom je uit op € 19,46 per uur;
• Je reiskosten worden volledig vergoed (OV) of je krijgt € 0,23 per km;
• Je komt terecht in een informeel en hecht team;
• Je krijgt de kans om je te verdiepen in klachtenmanagement;
• Je doet waardevolle ervaring op binnen een afwisselende backoffice functie;
• Het gaat om een opdracht van 8 maanden, met kans op verlenging;

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent 36 uur per week beschikbaar;
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een administratieve rol;
• Je gaat secuur te werk en houdt overzicht;
• Je denkt actief mee en neemt graag initiatief;
• Je durft door te vragen en pakt verantwoordelijkheid;
• Samenwerken gaat je makkelijk af;

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Medewerker administratie en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €18,29 per uur Verantwoordelijk voor Als Medewerker administratie ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van het volledige klachtenproces bij a.s.r. In Utrecht. Gepubliceerd op 20-07-2026