Vacatures in Franeker

Zoek je een flexibele fulltime rol in Leeuwarden? Word fraudeanalist bij ING en bescherm klanten tegen financiële fraude. Wat ga je doen?

Spot jij verdachte transacties voordat ze schade aanrichten? Als fraudeanalist bij ING ben jij de held die klanten beschermt tegen digitale cybercriminelen. Jij checkt meldingen, vergoedt waar nodig en grijpt in als het fout dreigt te gaan. Samen met je team zorg je voor slimme oplossingen en betere processen. Klinkt goed? Dan is dit jouw job.

Jouw werkzaamheden

Als fraude analist ben jij het eerste aanspreekpunt bij verdachte transacties. Je werk is afwisselend en belangrijk:

• Je beoordeelt meldingen van klanten en regelt direct een vergoeding als dat nodig is;
• Je analyseert opvallende transacties (alerts) en onderneemt actie;
• Je herkent nieuwe vormen van fraude en denkt mee over preventieve acties;
• Je helpt klanten bij vragen over hun credit- en debitcard betalingen;
• De werkzaamheden betreffen 75% klantcontact en 25% backoffice.

ING Leeuwarden is dé plek waar technologie en klantcontact samenkomen. Je werkt in een cross-functional team (CLT) waarin samenwerking voorop staat. En er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel inhoudelijk als persoonlijk. De startdatum voor deze positie is 2 februari 2026.

Verder is het belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent. Het rooster wordt opgesteld op basis van voorkeuren waarbij minimaal wordt verwacht dat je 7 avonden en 1 weekend per maand beschikbaar bent. De werktijden zijn van 07:00 uur in de ochtend tot 0:00 in de avond.

Wat wij bieden

• Verdien € 21,41 per uur;
• Inclusief 13e maand verdien je € 23,19;
• Een werkweek van 32 of 36 uur. De eerste 12 weken is 36 uur p/w op locatie bij ING Leeuwarden;
• Avond- en weekendtoeslag tot 200%;
• Volledige ov-vergoeding of € 0,21 per km, max. € 17 per dag;
• Internetvergoeding van € 45 per maand.

Wat wij vragen

• Minimaal een hbo-diploma;
• WFT Basis-certificaat vereist of bereid deze te behalen;
• Flexibel beschikbaar van maandag t/m zondag tussen 7:00 en 00:00 uur;
• Affiniteit met fraudepreventie en financiële veiligheid;
• Vloeiend in Nederlands en Engels;
• Klantgericht, oog voor detail en oplossingsgericht denken.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

De startdatum voor deze positie is 2 februari 2026.

Status Open Opleidingsniveaus HBO Plaats Leeuwarden Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €21,41 en €23,19 per uur Verantwoordelijk voor Als fraude analist bij ING bescherm je klanten tegen fraude en bied je financiële veiligheid. Gepubliceerd op 30-12-2025