Vacatures in Edam

Wat je gaat doen Als Medewerker Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een bekende financiële dienstverlener. Jij zorgt ervoor dat zij een soepele en prettige betaalervaring hebben. Klanten met vragen over hun creditcard help jij vriendelijk, duidelijk en deskundig. Dankzij een intensieve training en persoonlijk mentorschap leer je snel de systemen kennen en kun je vol vertrouwen aan de slag. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor, in een team waarin samenwerking en groei centraal staan.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen over creditcards via telefoon, e-mail en chat.
• Oplossen van problemen door actief mee te denken en passende oplossingen te bieden.
• Leren van nieuwe systemen en processen, zodat je snel zelfstandig kunt werken.
• Samenwerken in een divers en hecht team waar je van elkaar leert en elkaar ondersteunt.
• Deelnemen aan een uitgebreid trainingsprogramma met workshops en begeleiding, zodat jij jezelf blijft ontwikkelen.

Wat we je bieden Bij ons krijg je meer dan alleen een baan. Je krijgt de ruimte én de begeleiding om te groeien – zowel professioneel als persoonlijk. We vinden het belangrijk dat jij je goed voelt in je werk en jezelf kunt blijven ontwikkelen.

Dit kun je verwachten:

• Een startsalaris van €15,90 per uur, met groei naar €16,98.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren tussen 24 en 36 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding (tot 80 km enkele reis).
• 8,33% vakantiegeld en 27,98 vakantiedagen op fulltime basis.
• Toegang tot trainingen, workshops en doorgroeimogelijkheden om het beste uit jezelf te halen.

Wat we van je vragen

Ben jij klantgericht, leergierig en klaar voor een nieuwe uitdaging in de financiële dienstverlening? Wij zoeken een Klantenservice Medewerker die met enthousiasme en precisie klanten ondersteunt.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid van 24-36 uur per week.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Bereidheid om te starten per 19 mei.
• Motivatie om de Wft-basis te behalen (met ondersteuning).

Over het bedrijf

Gevestigd in Diemen, is onze opdrachtgever een toonaangevende financiële dienstverlener met een heldere missie: klanten voorzien van een veilige en betrouwbare betaalervaring. Innovatie, klantgerichtheid en integriteit vormen de kernwaarden van deze organisatie, die al jarenlang vertrouwen opbouwt bij haar klanten.

Wat deze organisatie uniek maakt, is de focus op persoonlijke en professionele groei. Via mentorprogramma’s, online trainingen en coaching krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast heerst er een open en collegiale werksfeer waarin samenwerking en plezier centraal staan.

Klinkt dit als een plek waar jij wilt groeien en bijdragen? Solliciteer nu!

#ASA