Schiet jij in de actiemodus zodra iemand jouw hulp nodig heeft en durf je zelfstandig knopen door te hakken? Als schadebehandelaar binnen dit hechte team bij Nationale-Nederlanden te Zwolle neem je de regie over het dossier en zorg je dat zakelijke relaties na een incident snel weer door kunnen met ondernemen.
Jouw verantwoordelijkheden- Dossierbeoordeling: Zelfstandig beoordelen en inhoudelijk afhandelen van ingediende schadedossiers aan de hand van de geldende polisvoorwaarden.
- Procesbewaking: Strak coördineren van het volledige traject en waken over een correcte, tijdige communicatie naar de ondernemer en de tussenpersoon.
- Risico-controle: Uitvoeren van fraudetoetsen en waarborgen dat alle acties voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
- Afstemming: Nauw samenwerken met zowel interne afdelingen als buitenstaanders om tot de best passende oplossing te komen.
Je sluit je aan bij een groep van zeventien gedreven professionals die dagelijks kennis delen en schouder aan schouder staan. De sfeer kenmerkt zich door openheid, waarin het geven van opbouwende kritiek en het tonen van je kwetsbare kant enorm worden gewaardeerd. Omdat dossiers via uiteenlopende wegen binnenkomen, is geen dag hetzelfde en krijg je alle ruimte om jezelf continu te ontplooien.
Flexibiliteit staat hierbij centraal: je deelt je werkweek in overleg met je naaste collega's zo in dat je deels vanuit je eigen thuiswerkplek werkt en deels aanwezig bent op de standplaats in Zwolle.
Wat wij bieden- Een uurloon van € 17,95 bruto.
- Met 13e maand verdien je € 19,45 per uur.
- Je krijgt wekelijks € 8,08 om de kosten voor jouw internetverbinding thuis te dekken;
- Een veelzijdige, tijdelijke uitdaging.
- Afwisseling tussen administratie en klantcontact.
- Je kunt zakelijk en prive gebruik maken van de NS-Business Card of een km vergoeding als je met de auto naar het werk rijdt.
- Snel veel ervaring opdoen in de financiële sector.
- Werken bij een grote, professionele organisatie.
- Flexibel hybride werken: deels kantoor, deels thuis.
- Minimaal een mbo-diploma op niveau 4 en een wft basis certificaat.
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
- Communicatief vaardig, proactief en een doortastende werkhouding.
- Relevante werkervaring met schadeafwikkeling bij Verkeer.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Bezit van het Wft-certificaat Schadeverzekering Zakelijk, of bereid deze te behalen.
Het is belangrijk voor het sollicitatieproces dat je bereid bent om:
- Twee referenten te delen.
- Een VOG aan te vragen.
€17,95 - €19,45 per uur