Ben jij een kei in uitleggen en help je graag mensen? Dan is deze baan als Klantenservice medewerker bij KPN in Leeuwarden echt iets voor jou! Jij bent de held die klanten helpt met al hun vragen over internet, tv en telefonie. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat klanten altijd met een glimlach de telefoon ophangen.
Bij KPN ben je de stem van het bedrijf. Je luistert goed, denkt mee en geeft duidelijke uitleg. Zo help je klanten snel weer verder. Dit zijn een paar van de dingen die je gaat doen:
- Oplossen van internetproblemen
- Beantwoorden van vragen over televisie of storingen
- Uitleggen van facturen, abonnementen en kosten
Zit er een ontevreden klant aan de lijn? Geen paniek! Jij blijft rustig en vriendelijk, toont begrip en zoekt samen naar een goede oplossing. Zie je dat een ander abonnement beter past? Dan geef je eerlijk advies. Jij denkt mee met de klant en zorgt voor een fijne ervaring. Je start met een betaalde training in Leeuwarden, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat als Klantenservice medewerker.
Via Yource ga je aan de slag voor KPN, een van de bekendste telecombedrijven van Nederland. Je werkt vanuit het Yource-kantoor in Leeuwarden in een gezellig en betrokken team. Samen zorgen jullie iedere dag voor goede service en tevreden klanten. Daarnaast krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen Yource.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste aanpakker die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent geduldig, vriendelijk en denkt in oplossingen. Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Een universitair werk- en denkniveau is mooi meegenomen, maar je leergierigheid en motivatie zijn het belangrijkst!
Praktische zaken
Je start op 17 augustus met een training van 6 werkdagen, elke dag van 09.00 tot 17.00 uur. Je werkt in Leeuwarden en er zijn mogelijkheden voor avondwerk. Dit is een ideale kans om ervaring op te doen in de klantenservice en jezelf te ontwikkelen!
Wat wij bieden- Direct een goed salaris van €15,28 per uur;
- Snelle salarisverhoging na zes maanden;
- Volledig betaalde training om je voor te bereiden;
- Krijg alle benodigde apparatuur van de zaak;
- Volop kansen om door te groeien binnen Yource;
- Werken in een betrokken en gezellig team;
- Extra beloningen en leuke teamuitjes;
- Flexibele werktijden, inclusief avonden en zaterdagen.
- Flexibel beschikbaar tussen 08:00 en 22:00 uur (ma-za);
- Twee avonden per week beschikbaar;
- Minimaal één zaterdag per maand beschikbaar;
- Maandag en vrijdag zijn vaste werkdagen;
- Beschikbaar voor de volledige 6-daagse training;
- Geduldig, vriendelijk en oplossingsgericht;
- Enthousiaste aanpakker.
€15,28 per uur