Als servicecoördinator ben je communicatief sterk en weet je informatie duidelijk en to the point over te brengen, zodat klanten, leveranciers en monteurs precies weten waar ze aan toe zijn. Daarnaast ben je stressbestendig en weet je prioriteiten goed te bewaken, waardoor werkzaamheden efficiënt worden afgestemd en het proces soepel blijft verlopen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Aannemen en verwerken van storingen en schademeldingen, zowel telefonisch als per e-mail;
- Inplannen van onderhouds- en servicemonteurs;
- Maken en beheren van afspraken met klanten en leveranciers;
- Monteurs voorzien van de digitale planning;
- Verwerken van werkbonnen voor de administratie;
- Plannen van storingen, reparaties, onderhoudsbezoeken en keuringen;
- Coördineren van monteurs, inclusief routing en prioritering van spoedgevallen;
- Fungeren als schakel tussen klantwensen en de uitvoering;
- Meedraaien in storingsdiensten na de inwerkperiode.
In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid binnen een dynamische werkomgeving.
Wat vragen we van je?- Ervaring met planning en/of coördinatie binnen een servicegerichte of technische omgeving;
- Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en overzicht te behouden in een dynamische werkomgeving;
- Een klantgerichte en duidelijke communicatiestijl, zowel telefonisch als per e-mail met klanten, monteurs en leveranciers.
Als servicecoördinator krijg je veel verantwoordelijkheid, vrijheid en uitdaging binnen een ambitieuze en dynamische werkomgeving. Je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en werkt samen met een hecht team waarin samenwerking centraal staat.
Daarnaast kun je rekenen op:
- Een bruto salaris tussen € 3.500 en € 3.800 per maand op fulltime basis;
- Een telefoon van de zaak;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Een functie binnen een ambitieus bedrijf dat continu in beweging is;
- Veel verantwoordelijkheid, vrijheid en uitdaging in je werk;
- Een hecht en gezellig team waarin samenwerken centraal staat.