Vacatures in Amsterdam-Zuidoost

Wat ga je precies doen

Fraudeurs slapen nooit... En jij helpt ABN AMRO klanten een stap voor te blijven! Als Fraude Analist duik je dagelijks in opvallende transacties, spoor je verdachte situaties op en zorg je ervoor dat klanten snel de juiste hulp krijgen. Geen dag is hetzelfde. De ene keer onderzoek je een phishingzaak, de andere keer help je een klant die slachtoffer is geworden van bankhelpdeskfraude, datingfraude of een slimme online oplichtingstruc. Jij houdt het hoofd koel, denkt mee en maakt het verschil wanneer het erop aankomt. 

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verdachte transacties onderzoeken en beoordelen;
• Risico's inschatten en passende acties ondernemen;
• Klanten bellen om situaties uit te leggen, advies te geven en gerust te stellen;
• Jouw bevindingen vastleggen en delen met collega's;
• Werken in wisselende dag-, avond- en weekenddiensten.

Wat bieden we jou

Bij ABN AMRO krijg je niet alleen een interessante baan, maar ook volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je komt terecht in een omgeving waar leren, groeien en werkplezier centraal staan.

• Een salaris tussen €18,00 en €20,00 per uur op basis van ervaring;
  • Doordeweeks tussen 00:00 en 07:00 en tussen 21:00 en 24:00 uur krijg je 167,5% betaald;
  • Op zaterdag tussen 00:00 en 08:00 uur krijg je 167,5% betaald;
  • Op zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur krijg je 145% betaald;
  • Op zaterdag tussen 17:00 en 24:00 uur en op zondag (of een feestdag) tussen 00:00 en 24:00 uur krijg je 190% betaald. 

• Een werkweek van 36 uur, met flexibele werktijden;
  • Na een jaar werk je ook af en toe tot maximaal 02:00 uur.

• Volledige OV-reiskostenvergoeding of €0,23 per km tot 80 km per dag;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Een uitgebreide opleidingsperiode van 3 maanden op kantoor in Diemen, start in overleg; 
  • De trainingen vinden plaats van ma t/m vr van 8:30 tot 17:00 uur.
  • Bij ABN AMRO kennen wij een 50% thuiswerk regeling, welke ingaat na de eerste 3 maanden.

• Bewegende en uitdagende werkomgeving.

Functie-eisen Jij houdt van puzzelen, schakelt snel en laat je niet uit het veld slaan als de druk oploopt. Daarnaast krijg je energie van klantcontact en wil je bijdragen aan het voorkomen van financiële criminaliteit.

• Je hebt een MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je kunt snel schakelen en houdt ook onder druk het overzicht;
• Je communiceert makkelijk, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Je bent flexibel en vindt het geen probleem om ook in de avonden en weekenden te werken;
• Je bent klantgericht, neemt initiatief en helpt graag mee om fraude te voorkomen.

Herken jij jezelf hierin? Dan leert ABN AMRO jou graag kennen! Over het bedrijf ABN AMRO is een van de grootste banken van Nederland en speelt een belangrijke rol in het veilig houden van het financiële systeem. Vanuit de locatie in Diemen werk je samen met collega's die zich dagelijks inzetten om fraude op te sporen en klanten te beschermen tegen financiële criminaliteit.

Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking, kennis delen en ontwikkeling centraal staan. De sfeer is professioneel, maar informeel. Samen werken jullie aan één doel; het fraudeurs zo moeilijk mogelijk maken en klanten de zekerheid geven dat hun bankzaken in veilige handen zijn. 

Klaar om fraudeurs een stap voor te blijven en écht verschil te maken voor klanten? Solliciteer vandaag nog! 🚀