Wat?

Waar?

Customer relations specialist Jacobs Douwe Egberts omgeving Hilversum

Hilversum | Noord-Holland | Callcenter | Sales

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Vergelijkbare vacatures

Manpower

Doe je graag secretarieel of administratief werk? Ben je op zoek naar een baan bij een contact center, in de logistiek of techniek? Werk je liever parttime of fulltime? Bij de uitzendbureaus van Manpower vind je snel de baan die bij jou past.


Originele vacaturetekst

Beheer jij graag grote en kleine klanten en hou je hen koste wat kost tevreden? Heb jij een HBO of WO diploma en wil jij graag fulltime aan de slag bij een internationale marktleider op het gebied van koffie- en theeproducten? Dan is dit dé vacature voor jou!

Uitzendbureau Manpower is voor de functie van customer relations specialist bij Jacobs Douwe Egberts in Utrecht op zoek naar kandidaten uit de omgeving van Hilversum

Werkzaamheden
Als customer relations specialist ga jij je voornamelijk bezighouden met de klanttevredenheid. Jij voert dagelijks de volgende werkzaamheden uit:

  • Jij bent het aanspreekpunt voor Sales en voor zakelijke klanten
  • Goede relaties onderhouden met klanten en de verwachtingen van klanten managen
  • Jij zorgt voor proactieve informatievoorziening aan betrokken partijen over de voortgang van zaken
  • Jij handelt verschillende zaken af, denk hierbij aan contractafhandelingen, factuurklachten, aanvragen en plaatsingen
Je schakelt hierbij met verschillende klanten binnen jouw branche. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan MKB'ers, grote organisaties, health- en care- instellingen of educatieve organisaties.

Werktijden
Je werkt in deze functie van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden.
 

Vaardigheden

Een geschikte medewerker klantrelaties voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt over een HBO of WO diploma
  • Jij bent sterk in commercieel communiceren zowel in woord als in geschrift
  • Jij hebt minimaal 1 jaar werkervaring met klantcontact in een dynamische commerciële en zakelijke omgeving
  • Jij bent beschikbaar voor een lange tijd óf tijdelijk voor 8 maanden
  • Jij hebt kennis van de systemen SAP en MS Office 
  • Jij bent bij voorkeur woonachtig in (de omgeving van) Hilversum, bijvoorbeeld in Utrecht, Nieuwegein, Amersfoort, Almere of Amsterdam
Daarnaast is het fijn als jij jezelf herkent in de volgende eigenschappen:
  • Klantgericht en commercieel
  • Communicatief sterk en proactief
  • Zelfstandig
  • Ondernemend
  • Initiatiefrijk
  • Verantwoordelijk
Startdatum vacature
Je start bij deze functie in overleg zo snel mogelijk.

De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: 'solliciteer direct'
  • Beantwoorden van een online selectievragenlijst (deze komt direct na het versturen van jouw CV en motivatie)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever 
Staat de vacature nog online op de website van Manpower? Dan is de functie nog beschikbaar!
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de oranje button 'solliciteer direct'.

Scholing: HBO

Over de werkgever

Johann Jacobs en Egbert Douwes wisten niet waar de reis hen zou brengen, ze hadden alleen de visie dat iedereen de koffie verdient waar hij of zij van houdt. En dat is waar Jacobs Douwe Egberts nu nog steeds voor staat. JDE is een mooie organisatie waarbij wordt gekeken naar de talenten die je meeneemt. In de uitdagende functie als Customer Relations Specialist leer je veel over het bedrijf en kun jij jezelf ontwikkelen. 

JDE geeft vorm aan de toekomst van koffie. Als bedrijf dat zich uitsluitend op koffie- en theeproducten richt, zijn ze er trots op dat ze iedere dag een rol spelen in de levens van miljoenen mensen. Hun merken zijn onder andere: Jacobs, Tassimo, Moccona, Senseo, L'OR, Douwe Egberts, Pickwick, Kenco, Pilao en Gevalia. Een team van ruim 12.000 ondernemende en gepassioneerde koffie kampioenen, aanwezig in meer dan 80 landen, dragen bij aan hun wereldwijde belofte: "A coffee for every cup".

Voor deze functie van customer relations medewerker bij JDE in Utrecht zoeken wij kandidaten uit de omgeving van Hilversum.

Wat bieden wij jou

  • Aantrekkelijk bruto salaris van €15,34 euro per uur 
  • Een functie voor lange tijd of tijdelijk 
  • Reiskostenvergoeding van 13,8 cent per km tot maximaal €9,52 per dag als je met de auto/ brommer/ fiets komt
  • Reiskostenvergoeding van maximaal € 272 per maand indien je met het OV reist
  • Functie voor de lange termijn en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Ontspannen sfeer en een prettige en moderne werkruimte
  • Enthousiast, dynamisch en een gedreven team, waar natuurlijk ook gezelligheid bij komt kijken
  • Fulltime functie van 38,75 uur per week, zodat jij je volledig op jouw klanten kunt richten

Uren per week: 39

Contract: tijdelijk