Wil jij dagelijks bijdragen aan een optimale gebruikerservaring en mensen écht verder helpen? Als medewerker servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor het aannemen, analyseren en oplossen van uiteenlopende operationele en functionele vragen via de mail. Je houdt je bezig met een loyaliteitsprogramma. Klanten sparen punten en kunnen dit inwisselen voor cadeaus, kortingen en unieke ervaringen.
Wat ga je doen?
Je registreert, categoriseert en behandelt binnenkomende verzoeken en meldingen. Het grootste deel van je werk bestaat uit het verwerken van mails. Waar nodig spring jij bij om je receptie collega's te ondersteunen met frontoffice werkzaamheden. Geen dag is hetzelfde en je zorgt altijd voor een heldere communicatie en een passende oplossing. Jouw werktijden zijn tijdens kantoortijden (tussen 08:30 uur en 17:00 uur).
- Een salaris van € 2.600,00 tot € 2.900,00 bruto per maand (op basis van fulltime);
- Reiskostenvergoeding;
- Een enthousiast team met korte lijnen en een informele werksfeer;
- Werken in een gezellig kantoor in Leeuwarden, op loopafstand van het station;
- Een mooie werkervaring voor op jouw cv en opleidingsmogelijkheden.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar;
- Jij spreekt en schrijft perfect Nederlands;
- Je bent nauwkeurig, handig met computersystemen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende software en ticketsystemen;
- Je bent klantgericht, analytisch, oplossingsgericht en communicatief sterk.
€2600 - €2900 per maand