In deze rol als Klantadviseur bij Stedin in Rotterdam heb je een veelzijdig takenpakket. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse klantvragen via de telefoon, chat en social media. Daarnaast handel je complexe technische en administratieve verzoeken af en zorg je voor een accurate en snelle verslaglegging in het klantsysteem. Je denkt altijd oplossingsgericht mee bij storingen en vragen over aansluitingen.
Wie ben jij?
Je bent resultaatgericht en wilt het maximale uit je werkdag halen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en leert snel om te gaan met nieuwe systemen. Uitdagingen zie je als een kans om jezelf te bewijzen. Je bent op zoek naar een functie waarin jouw inzet direct beloond wordt en waar je gebruik kunt maken van uitstekende ontwikkelkansen en doorgroeimogelijkheden.
Over Stedin
Stedin is een netbeheerder die dagelijks keihard werkt aan de energietransitie en een duurzame toekomst voor iedereen. Binnen dit collegiale bedrijf help je samen met behulpzame collega's de inwoners van Rotterdam verder. Je komt terecht in een maatschappelijk betrokken organisatie waar je écht het verschil maakt.
Wat wij bieden- Een salaris van € 17,09 per uur;
- Een volledig betaald opleidingstraject van 7 weken om je klaar te stomen;
- Volledige reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer;
- Kans op een hybride werkregeling met thuiswerken na de eerste 3 maanden;
- Mogelijkheid tot een parttime of fulltime dienstverband (24 tot 40 uur);
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde afdelingen.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een klantenservice rol is pré;
- Communicatief sterk in het Nederlands, zowel spreken als schriftelijk;
- Geen geplande vakanties tijdens de trainingsperiode;
- Startdatum op 05 oktober.
€17,09 per uur