Customer service medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel in het contact met klanten en de administratieve afhandeling van contracten. Je beantwoordt vragen van klanten en collega's, verwerkt wijzigingen nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen. Dankzij jouw klantgerichte instelling, oog voor detail en georganiseerde werkwijze draag je bij aan een optimale dienstverlening en een hoge klanttevredenheid. Je komt terecht in een hecht team in 's-Hertogenbosch, waar samenwerking, ontwikkeling en werkplezier centraal staan en waar je alle ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle en correcte opvolging;
• Administratief beheer: verwerken van leasecontracten, mutaties, vervroegde afkoop en end-of-lease afhandelingen;
• Facturatie: verwerken van onderhoudsfacturen, prijsindexaties en creditbedragen;
• Documentatie: verstrekken van contractdocumenten en amortisatieschema’s aan klanten en interne teams;
• Procesverbetering: bijdragen aan digitalisering en optimalisatie van werkprocessen, onder andere met Excel.

Wij geloven dat tevreden medewerkers het verschil maken. Daarom bieden we niet alleen uitstekende arbeidsvoorwaarden, maar ook de mogelijkheid om jezelf continu te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en door te groeien binnen de organisatie.

• Een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3300;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een werkweek van 36 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
• Vakantiegeld (8%) en een eindejaarsuitkering (8,33%);
• De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• Toegang tot online leeromgevingen voor jouw groei.

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met een passie voor administratieve processen en klanttevredenheid. Je houdt ervan om zaken goed te regelen, werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat klanten altijd kunnen rekenen op een professionele en servicegerichte ondersteuning.

• MBO+ of HBO diploma in een economische richting;
• 0-2 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve rol;
• Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
• Ervaring met Word, Excel en CRM- of ERP-systemen;
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week in regio 's-Hertogenbosch.

Gevestigd in het levendige 's-Hertogenbosch is deze organisatie een toonaangevende speler binnen de zakelijke dienstverlening. Met een sterke focus op klantgerichtheid, betrouwbaarheid en innovatie ondersteunen zij bedrijven met slimme en duurzame financiële oplossingen. Door hun internationale karakter en professionele dienstverlening spelen zij een belangrijke rol in het ondersteunen van de groei van organisaties.

Binnen deze organisatie staan samenwerking, ontwikkeling en continue verbetering centraal. Medewerkers krijgen volop ruimte om zichzelf te ontwikkelen, initiatief te nemen en mee te denken over het optimaliseren van processen. Je werkt samen met betrokken collega's in een professionele, maar informele werkomgeving waar kennis delen en elkaar helpen vanzelfsprekend zijn.

Dankzij moderne digitale tools, uitdagende werkzaamheden en internationale samenwerkingen biedt deze organisatie een inspirerende omgeving voor ambitieuze professionals die willen groeien. Hier krijg je de kans om impact te maken, jezelf verder te ontwikkelen en onderdeel te worden van een organisatie die vooruitkijkt.