Parttime Klantenservice medewerker retail bij PostNL in Amersfoort

Klaar voor een boost voor je cv? Word parttime Klantenservice medewerker bij PostNL! Met betaalde training, flexibele uren en volop doorgroei. Wat ga je doen?

Klantenservice medewerker retail bij PostNL

Ben jij een kei in communiceren en sta je te popelen om retailers en postkantoren te helpen met al hun vragen? Dan is de functie van Klantenservice medewerker retail bij PostNL echt iets voor jou! Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende rol, waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent voor ondernemers. Je zorgt ervoor dat elk contactmoment een positieve ervaring is en dat iedereen met een glimlach de 'telefoon' ophangt of de e-mail sluit.

Als Klantenservice medewerker retail bij PostNL ga je voor 24 tot 32 uur per week aan de slag met:

• Beantwoorden van vragen van postkantoren en retailers via de telefoon en e-mail.
• Ondersteunen bij alles over verzenden en bezorgen.
• Afhandelen van technische vragen en storingen, bijvoorbeeld bij pakket- en brievenautomaten.
• Behandelen van factuurvragen en vragen over extra services, zoals RDW-diensten en de Dobbi wasservice.

Natuurlijk word jij volledig ingewerkt in de praktijk. Jouw training start in februari en duurt vier weken. Tijdens deze periode werk je 32 uur per week en volg je de training op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. In de eerste twee maanden werk je volledig op locatie in Amersfoort. Daarna is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Voor je werkzaamheden ontvang je van PostNL een werklaptop en headset, zodat je goed bent uitgerust om aan de slag te gaan.

Werken bij PostNL

PostNL is een bedrijf dat iedereen kent, en dat is niet voor niets. Ze zorgen ervoor dat miljoenen pakketten en brieven elke dag op de juiste plek terechtkomen. Maar achter de schermen is er een team dat ervoor zorgt dat alles soepel verloopt, en daar kun jij onderdeel van worden! Ze staan voor betrouwbaarheid en service, en daar mag jij aan bijdragen. Binnen deze functie ontvang jij een startsalaris van € 15,45 per uur.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die energie krijgt van mensen helpen. Je bent positief, denkt in oplossingen en bent pas tevreden als de retailer dat ook is. Een vriendelijke, klantgerichte service is voor jou vanzelfsprekend. Er zijn altijd mogelijkheden om door te groeien en nieuwe dingen te leren. Je bezorgt een glimlach, niet alleen bij de klant, maar ook bij jezelf.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 15,45 bruto per uur.
• Maandelijkse thuiswerkvergoeding van € 45 netto.
• Vergoeding van je reiskosten.
• Betaalde opleiding van vier weken.
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken na inwerkperiode.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei.
• Een werklaptop en headset voor je werkzaamheden.
• Gezellige collega's en een informele sfeer.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo-diploma op zak
• Sterk in helder communiceren
• Klantgericht en servicegericht denken
• Oplossingsgericht en positief ingesteld
• Beschikbaar voor 24-32 uur per week
• Startklaar voor een training van vier weken in februari

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus MBO Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Verantwoordelijk voor Als Medewerker Outbound Klantenservice Retail ben je verantwoordelijk voor het helpen van retailers en postkantoren met al hun vragen via telefoon en e-mail. Gepubliceerd op 25-06-2026