Als Medewerker Binnendienst/Planner draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse processen. Je combineert klantcontact, planning en administratieve taken om ervoor te zorgen dat onze klanten tijdig en goed geholpen worden. Het is namelijk van belang dat storingen snel worden opgelost en monteurs efficiënt worden ingepland. Met jouw servicegerichte aanpak en oog voor detail ben je een belangrijke schakel in het team. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en duidelijke communicatiebelangrijk is.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van de telefoon en mails om passende oplossingen te bieden;
- Het verwerken van klantaanvragen en zorgen voor een nauwkeurige en complete documentatie in onze systemen;
- Monteurs inplannen en snel schakelen bij spoedaanvragen, storingen of wijzigingen;
- Controleren van ordergegevens zoals beschikbaarheid, levertijden en prijzen en waar nodig aanpassingen doorvoeren;
- Tijdig informeren van klanten en helder op de hoogte houden van statusupdates, levertijden en productinformatie.
- Een salaris tussen €2.864 en €3.408 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties;
- Een werkweek van 32 tot 38 uur, afgestemd op jouw voorkeur;
- 24 vakantiedagen en ADV volgens de cao Motorvoertuigen- & Tweewielerbedrijf;
- Een uitstekende pensioenregeling via PMT en een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van €200 netto;
- Een aantrekkelijk fietsplan en ruimte voor opleiding, coaching en e-learning om jezelf te ontwikkelen.
We zoeken een servicegerichte teamspeler met ervaring in klantcontact en planning. Verder vragen wij het volgende:
- Je beschikt over MBO4/HBO-werk en denkniveau;
- Ervaring in de klantenservice;
- Stressbestendig en snel kunnen schakelen;
- Goed overweg kunnen met de computer zodat je met gemak kunt registreren.
Dit bedrijf zet zich in om het dagelijks leven van mensen te verbeteren met praktische hulpmiddelen. Met een focus op kwaliteit en duidelijke processen biedt het team oplossingen die echt het verschil maken.
Wat dit bedrijf uniek maakt, is de hechte samenwerking binnen een klein team, waar een gezonde werk-privébalans en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Via coaching, e-learning en een gestructureerd inwerkprogramma krijg je alle ruimte om te groeien.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage écht gewaardeerd wordt?
€2864 - €3408 monthly