Frontoffice Medewerker

Als Frontoffice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je verwerkt telefoongesprekken, ondersteunt administratief en zorgt dat vragen bij de juiste persoon terechtkomen. Een afwisselende parttime functie waarin klantcontact en overzicht centraal staan. Wat ga je doen?

In deze functie zorg jij ervoor dat alles aan de voorkant soepel verloopt. Je neemt telefoontjes aan, helpt mensen verder en verbindt ze door naar de juiste collega. Daarnaast ondersteun je bij administratieve werkzaamheden en spring je bij waar nodig.

Je hebt een afwisselende rol waarin je veel contact hebt met klanten en collega’s. Jij zorgt dat vragen snel en duidelijk worden opgepakt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en verbindt deze door naar de juiste collega;
• Je verwerkt binnenkomende berichten en zorgt dat deze op de juiste plek terechtkomen;
• Je ondersteunt bij administratieve werkzaamheden binnen de afdeling;
• Je helpt collega’s bij dagelijkse werkzaamheden waar nodig;
• Je springt flexibel bij op andere afdelingen wanneer dat gevraagd wordt.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een organisatie waar processen goed zijn ingericht en waar nauwkeurig werken belangrijk is. De werkomgeving is gestructureerd en professioneel, zonder dat het afstandelijk aanvoelt. De cultuur is open en nuchter: collega’s werken prettig samen, communiceren duidelijk en helpen elkaar waar nodig.

Binnen het team is er aandacht voor kwaliteit, resultaat en onderlinge betrokkenheid. Medewerkers nemen verantwoordelijkheid voor hun werk en krijgen de ruimte om mee te denken en zich verder te ontwikkelen.

Wie ben je?

Je bent iemand die het leuk vindt om met mensen te werken en makkelijk schakelt tussen verschillende taken.

Je herkent jezelf in het volgende:

• MBO werk- en denkniveau;
• Je communiceert duidelijk en weet op een prettige manier met mensen om te gaan;
• Je werkt zorgvuldig en houdt goed overzicht in je werkzaamheden;
• Je neemt initiatief en denkt mee in praktische oplossingen;
• Je hebt geen moeite met het werken in verschillende systemen en maakt je deze snel eigen;
• Je bent flexibel ingesteld en springt bij waar nodig;
• Je vindt het niet erg om af en toe op zaterdag te werken.

Wat mag je verwachten?

• Parttime dienstverband;
• Salaris tussen €2.500 en €2.700 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Extra jaarlijkse uitkering naast je salaris;
• Vakantiegeld en een ruime verlofregeling met aanvullende vrije dagen;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Fijne werksfeer met betrokken collega’s.