Tijdelijk Klantenservice Medewerker bij de NRC Webwinkel

Start nu als Klantenservice Medewerker! Ontwikkel je skills, verdien €16,82 p/u en maak klanten blij! Flexibel & direct aan de slag. Wat ga je doen?

Ben jij klaar voor een boost in je carrière? Als Webcare medewerker in Amsterdam krijg je de unieke kans om werkervaring op te doen bij een gerenommeerd mediabedrijf. Je leert alles over professionele klantcommunicatie en digitale serviceverlening. Tijdens de uitgebreide inwerkperiode op het hoofdkantoor word je klaargestoomd om zelfstandig complexe klantvragen op te lossen. Deze tijdelijke functie tot eind mei is de perfecte springplank voor iedereen die zijn cv wil versterken met relevante ervaring in de e-commerce en media sector.

Wat worden jouw taken?

• Ontwikkelen van een professionele, merkwaardige schrijfstijl
• Analyseren van klantvragen en bieden van creatieve oplossingen
• Leren werken met professionele webcare- en mailsystemen
• Signaleren van trends en verbeterpunten voor de webwinkel

Het bedrijf

NRC Webwinkel is de online winkel van NRC en is gevestigd aan de Nes in Amsterdam. De Webwinkel biedt een breed assortiment aan producten, verdeeld over de categorieën Wonen & Mode, Wijn & Spijs, Boeken, Weekdeals, Reizen & Uitgaan en Academie.

Wie ben jij

Je bent leergierig en wilt jezelf constant verbeteren op het gebied van communicatie. Je hebt een scherp analytisch vermogen en vindt het leuk om uit te zoeken hoe de webwinkel-processen werken. Je ziet elke e-mail als een kans om je tekstuele vaardigheden verder aan te scherpen. Je werkt nauwkeurig op maandag en dinsdag, bent kritisch op je eigen werk en staat open voor feedback om te groeien in je vakgebied.

Praktisch

Je werkt elke maandag van 09.00 tot 17.00 uur. Je gaat 8 uur per week aan de slag gaat tot half/eind juli, het is dus een tijdelijke functie.

Wat wij bieden

• Direct starten in een leuke rol.
• Verdien €16,82 per uur.
• Werk volledig vanuit huis.
• Ontvang een laptop voor je werk.
• Maak klanten blij met jouw hulp.
• Krijg de kans om je te ontwikkelen.
• Werk in een vooruitstrevend team.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met klantenservice.
• Zelfstandig en oplossingsgericht werken.
• Klantgericht en positief ingesteld.
• Gemotiveerd en weet van aanpakken.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 8 Dienstverbanden Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €16,82 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Webwinkel ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van e-mails en het helpen van klanten met al hun vragen over de webwinkel. Gepubliceerd op 02-06-2026