Dit ga je doen
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en help je graag mensen verder? Dan is deze functie als Customer Service precies wat je zoekt. In deze afwisselende rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zij snel, professioneel en vriendelijk geholpen worden bij vragen over software en systemen.
Of het nu gaat om ondersteuning, een technische vraag of een melding van een storing: jij denkt in oplossingen en zorgt voor een optimale klantbeleving. Via telefoon en e-mail ondersteun je gebruikers, registreer je meldingen in het ticketsysteem en bewaak je de voortgang van openstaande aanvragen. Dankzij jouw proactieve aanpak voelen klanten zich gehoord én geholpen.
Daarnaast werk je nauw samen met het Customer Success- en Productteam om processen te verbeteren en feedback vanuit klanten te vertalen naar slimme oplossingen.
Wil jij werken in een moderne klantgerichte functie met veel afwisseling en direct impact op de klanttevredenheid? Reageer dan snel of neem contact op met Michelle voor meer informatie!
Dit krijg je
- Salaris tussen €2600 en €3.100 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- Direct op contract bij de werkgever
- Dynamische rol met veel klantcontact
- 26 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km
- Gezellige teamuitjes
- Thuiswerk mogelijkheid (5 dagen per jaar)
- Mogelijkheid om op maandag het laatste uurtje van de werkdag te sporten
Dit vragen we
- MBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service rol.
Dit wordt je werkplek
Je komt terecht bij een groeiende softwareorganisatie in Gemert waar innovatie, samenwerking en werkplezier centraal staan. Samen met een betrokken team werk je aan slimme softwareoplossingen voor de bouwsector in een informele en toegankelijke werksfeer.Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, flexibiliteit en teamgevoel. Je werkt met flexibele werktijden, kunt deels vanuit huis werken en neemt regelmatig deel aan gezellige teamactiviteiten en sportmomenten. De functie is beschikbaar vanaf 32 uur per week.
2600 - 3100