Servicecoördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Berkel en Rodenrijs.

Deze organisatie levert technische oplossingen en onderhoudsdiensten binnen de maakindustrie en ondersteunt geautomatiseerde processen voor klanten. De organisatie richt zich op het bieden van betrouwbare service en het minimaliseren van stilstand bij klanten door snelle probleemoplossing en goed gepland onderhoud. In Berkel en Rodenrijs werkt het team met korte communicatielijnen en een praktische, klantgerichte aanpak. De focus ligt op het onderhouden en optimaliseren van installaties, het plannen van monteurs en het ondersteunen van engineers bij software- en hardwarevragen. Medewerkers voeren dagelijkse serviceactiviteiten uit, assembleren onderdelen, organiseren onderdelenlogistiek en coördineren geplande onderhoudsbeurten. De rol biedt veel contact met klanten en technische collega’s en geeft ruimte om technische expertise uit te breiden binnen productiegerichte omgevingen. Er is aandacht voor veiligheid, vakmanschap en het voorkomen van stilstand. De geboden salarisrange is €2700 - €4000 bruto per maand. Er zijn ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden om door te groeien in technische functies en in coördinerende rollen. Werken vindt plaats binnen een gestructureerde omgeving met duidelijke taken en verantwoordelijkheid voor serviceprocessen.

Wil jij in regio Berkel en Rodenrijs tot €4000 verdienen als Servicecoördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor de eerstelijns communicatie met klanten en het bewaken van de afhandeling van storingen;
• Je registreert en prioriteert binnenkomende storingsmeldingen als Servicecoördinator;
• Je wijst storingen toe aan programmeurs en volgt de voortgang nauwkeurig;
• Je plant monteurs in voor reparaties en preventief onderhoud;
• Je organiseert de verkoop van onderdelen en plant gepland onderhoud bij klanten;
• Je onderhoudt contact met klanten en interne teams als Servicecoördinator en stelt voortgangsrapportages en verbetervoorstellen op;

Functie-eisen:

• MBO Elektrotechniek of een vergelijkbare technische opleiding;
• Enige relevante werkervaring in service, onderhoud of technisch support is gewenst;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Planmatig werken en prioriteren van storingsmeldingen;
• Basiskennis van automatisering en technische processen;
• Rijbewijs B is een pre maar geen harde eis;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4000 bruto per maand, exclusief reiskostenvergoeding en eventuele oncall- of overwerktoeslag;
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar;
• Ploegentoeslag: geen ploegentoeslag voor deze kantoordienst;
• Groei: doorgroeimogelijkheden naar senior Servicecoördinator of technisch coördinator;
• Pensioenregeling en collectieve verzekeringen;
• Reiskostenvergoeding, vergoeding van reistijd als werktijd en en vergoeding van gemaakte onkosten bij klantbezoeken;
• Bedrijfsauto voor servicewerkzaamheden beschikbaar met mogelijkheid om deze mee naar huis te nemen;
• Bedrijfskleding en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) worden verstrekt;
• Opleidingsbudget en bedrijfstrainingen volledig vergoed en gevolgd tijdens werktijd;
• Overuren worden uitbetaald volgens de geldende afspraken en onkosten voor buitengewone inzet worden vergoed;