Dit ga je doen
Als Customer Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en draai je echt mee in het hart van de organisatie. In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid en mag je zelfstandig schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen. Je bent veel bezig met klantcontact, klantvragen en orderverwerking, maar denkt ook proactief mee over verbeteringen in onze processen. Jouw werk is afwisselend en geen dag is hetzelfde. Door jouw inzet zorg je ervoor dat klanten tevreden blijven, ook als het even tegenzit of als leveringen moeten worden aangepast. Je krijgt de kans om echt het verschil te maken voor zowel klanten als collega's!
Jouw taken bestaan uit:
- Invoeren en activeren van klantorders, bewaken van tijdige en juiste leveringen, controleren van orderafhandeling en informeren van klanten over de leverstatus.
- Analyseren van administratieve gegevens en delen van informatie met het management team.
- Contact onderhouden met (internationale) klanten, adviseren en informeren over producten en diensten. Hiervoor is beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal van belang.
- Ondersteunen van de verkoopafdeling, uitvoeren van actiepunten uit bezoekverslagen, opstellen van offertes, contracten en prijsbevestigingen, begeleiden van de eerste order tot uitlevering.
- Meedenken hoe processen efficiënter en effectiever kunnen.
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Solliciteer vandaag nog! Je kunt ook contact opnemen met Donna voor meer informatie of vragen over de functie.
Dit krijg je
- Een bruto maandsalaris tussen €3100 en €4100 o.b.v. 40 uur
- Een tijdelijk contract voor Q2 en Q3
- 32 tot 40 uur per week
- Werken in een hecht team met prettige werksfeer
- Ruimte voor eigen inbreng en ideeën
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien
- Afwisselende functie met veel klantcontact
- Moderne werkplek
Dit vragen we
- Mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
Dit wordt je werkplek
Je komt te werken bij een innovatief en groeiend bedrijf in Nieuwkuijk met zo'n 75 collega's, waarvan het grootste deel op kantoor werkt. Je werkt in een hecht team waar samenwerken en klantgerichtheid centraal staan. De werktijden zijn van 08.30 tot 17.00 en de functie staat open voor 32 tot 40 uur per week. Het betreft een tijdelijke functie van 3 tot 6 maanden. Binnen de organisatie krijg je ruimte om jezelf te ontwikkelen en een positieve bijdrage te leveren!
3100 - 4100