Medewerker Burgerzaken (frontoffice)

Als medewerker burgerzaken (frontoffice) draag je bij aan een uitstekende dienstverlening aan de inwoners van de gemeente Sittard-Geleen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedereen met een tevreden gevoel geholpen wordt. Of het nu aan de balie, telefonisch of via e-mail is, jouw werk is afwisselend en vraagt om een klantgerichte aanpak. Je werkt nauwkeurig en weet in een dynamische omgeving het overzicht te bewaren. Daarnaast ben je digitaal vaardig en kun je snel schakelen tussen verschillende systemen en taken.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: inwoners helpen bij het aanvragen en verstrekken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.
• Verwerken: verhuizingen, geheimhoudingen en wijzigingen in naamgebruik in de Basisregistratie Personen (BRP) accuraat registreren.
• Informeren: notarissen, advocaten en financiële instellingen voorzien van de juiste informatie.
• Monitoren: lopende procedures in de gaten houden en inwoners tijdig op de hoogte brengen van de voortgang.
• Onderzoeken: de eerste fases van adresonderzoeken uitvoeren en zorgen voor een goede samenwerking tussen frontoffice en backoffice.

• Een salaris tussen €16,44 en €23,70 per uur (schaal 6 cao gemeenten), afhankelijk van je ervaring en opleiding.
• Een tijdelijk contract van 1 mei 2026 tot 31 oktober 2026, met mogelijkheid tot verlenging.
• Een parttime functie van ongeveer 24 uur per week. Dit verschilt per week en kan minder of meer zijn. Flexibiliteit wordt hierin verwacht.
• 8% vakantiegeld.
• Eindejaarsuitkering van 7,55%, uitbetaald bij elke salarisbetaling.
• Toegang tot ons online leer- en ontwikkelportaal Skillstown om jouw professionele groei te ondersteunen.
• De mogelijkheid om 40 extra vakantie-uren per jaar te kopen en een digitale omgeving om jouw zaken eenvoudig te regelen.

We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met oog voor detail.

• Minimaal MBO+ denk- en werkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
• Digitaal vaardig en snel in het leren van systemen.
• Flexibiliteit, waaronder de bereidheid om één avond per week te werken.
• We zijn nadrukkelijk op zoek naar iemand die flexibel inzetbaar is; van maandag t/m vrijdag van 08.00 - 18.00 uur en op donderdag van 08.00 - 20.00 uur.

De Sittard-Geleen is een levendige en veelzijdige gemeente in Zuid-Limburg waar historie en modern leven samenkomen. Met sfeervolle pleinen, een rijke cultuur en een sterk verenigingsleven biedt de stad een dynamische omgeving. Dankzij de combinatie van stedelijke voorzieningen en Limburgse gastvrijheid is het een aantrekkelijke plek om te werken én te ontmoeten.