Medewerker Burgerzaken en Publieke Dienstverlening

Wat je gaat doen Zie jij het al voor je dat inwoners tevreden het gemeentekantoor verlaten dankzij jouw dienstverlening? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van de gemeente. Als medewerker Burgerzaken ontvang je inwoners aan de balie en zorg je voor een professionele en klantgerichte afhandeling van hun aanvragen. Je behandelt met name aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen en zorgt ervoor dat deze volgens de geldende procedures correct worden verwerkt.

Je weet je goed in te leven in de situatie van de inwoner en biedt waar nodig maatwerk binnen de gestelde kaders. Heldere communicatie en zorgvuldigheid zijn hierbij essentieel. Je werkt in een dynamische omgeving waar het soms druk kan zijn. Flexibiliteit is belangrijk, mede doordat er één avond per week wordt gewerkt.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen
• Informeren en adviseren van inwoners aan de balie
• Controleren en verwerken van gegevens volgens wet- en regelgeving
• Signaleren van bijzonderheden en zorgvuldig afhandelen van dossiers
• Samenwerken met collega’s binnen het KCC voor optimale dienstverlening

Wat we je bieden Wij bieden jou de volgende voorwaarden:

• Salaris tussen €2.840 en €4.015 per maand op basis van 36 uur (schaal 7 CAO Gemeenten)
• Een tijdelijk contract voor 3 maanden, ingaande op 1 april 2026
• Parttime functie van 24 uur per week, inclusief een avondopening
• Reiskostenvergoeding volgens regeling van de opdrachtgever
• Werken binnen een professionele en maatschappelijk betrokken organisatie

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen Om succesvol te zijn in deze functie breng je het volgende mee:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré
• Mbo-4 werk- en denkniveau
• In het bezit van het NVVB-certificaat Reisdocumenten en Rijbewijzen
• Aantoonbare ervaring met aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen
• Klantgerichte, nauwkeurige en stressbestendige werkhouding

Over het bedrijf Je gaat werken bij de gemeentelijke organisatie die zich inzet voor een goede dienstverlening aan haar inwoners. Binnen deze organisatie staat toegankelijkheid, betrouwbaarheid en betrokkenheid centraal. Je maakt onderdeel uit van het Klant Contact Centrum waar collega’s samenwerken om inwoners snel en professioneel te helpen. De werksfeer is collegiaal en gericht op kwaliteit en service.

Bij Start People geloven we dat werk waarde creëert voor iedereen. Al sinds onze oprichting zetten we ons in om kansen te bieden aan mensen, ongeacht hun achtergrond, beroep of generatie. Met betrokkenheid en daadkracht helpen we werkzoekenden, ondersteunen we bedrijven in hun personeelsbehoefte, en geven we collega's de mogelijkheid om het verschil te maken. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe baan, je bedrijf wil versterken, of je je carrière bij ons wilt opbouwen, wij maken de ideale match en zorgen ervoor dat iedereen zijn plek vindt op de arbeidsmarkt en zich verder kan ontwikkelen. Wil jij het verschil maken door mensen te helpen hun plek te vinden én bedrijven te ondersteunen bij het vinden van de juiste medewerkers? Met vestigingen door het hele land zit jouw baan er ongetwijfeld tussen. Solliciteer vandaag nog en draag bij aan onze missie om iedereen kansrijk te maken en te houden.