Ben jij klaar voor een frisse start en wil je direct impact maken? Ga aan de slag als Klantenservice medewerker bij CZ in Tilburg, op de afdeling Politie Zorgpolis (PZP)! Hier ben jij de held aan de telefoon voor politiemedewerkers en zorg je ervoor dat al hun vragen over zorgverzekeringen perfect worden beantwoord. Dit is jouw kans om te groeien in een belangrijke rol waar je echt het verschil maakt!
Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekerden van de PZP-afdeling. Je helpt klanten vriendelijk en professioneel met hun vragen en zorgt ervoor dat ze zich goed geholpen voelen.
Wat ga je doen?
- Sta je verzekerden telefonisch te woord en bied je passende oplossingen.
- Ga je graag een stap extra om klanten positief te verrassen met goede service.
- Voer je lichte administratieve werkzaamheden uit.
- Werk je samen met een klein en hecht team van collega's.
CZ is een zorgverzekeraar met meer dan 90 jaar ervaring, waar de Politie Zorgpolis onderdeel van is. Ze richten zich op het bieden van kwalitatieve en tijdige zorg die specifiek aansluit bij de behoeften van politiemedewerkers. Je komt terecht in een organisatie die actief nadenkt over toekomstbestendige zorg en waar de klant echt centraal staat.
Wie ben jij?
Jij bent enthousiast, klantgericht en denkt graag in oplossingen. Je vindt het leuk om mensen te helpen en stapt makkelijk op mensen af, ook al is het telefonisch. Een positieve instelling en de drive om te leren zijn belangrijker dan je huidige ervaring. Je bent flexibel in je werktijden en wilt graag een waardevolle bijdrage leveren aan het team.
Ontwikkelingsmogelijkheden en praktische zaken
CZ investeert graag in de groei van medewerkers! Daarom krijg je via YoungCapital de kans om kosteloos je WFT Zorg-certificaat te behalen. Hiermee vergroot je niet alleen je kennis, maar ook je doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Het gaat om een tijdelijke functie tot medio januari, maar bij goed functioneren is er kans op verlenging bij de PZP-afdeling of een overstap naar de KCC-afdeling. Je start met een uitgebreide opleiding van drie weken, met startdata op 11 mei. In de vierde week ga je al zelfstandig aan de slag. Het is een kantoorfunctie en flexibiliteit is belangrijk, vooral tijdens de eindejaarsperiode waarin het niet mogelijk is om vakantie op te nemen. Het WFT Zorg-certificaat moet binnen drie maanden worden behaald (volledig vergoed) en een VOG is verplicht om te starten. Je werkt op weekdagen tussen 08:00 en 17:30 uur, waarbij flexibiliteit in je rooster mogelijk is.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van € 17,29 bruto per uur;
- Volledige vergoeding van je WFT Zorg-certificaat;
- Een extra 13e maand bovenop je salaris;
- Uitgebreide mogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
- Kans op een vaste aanstelling of verlenging;
- Vergoeding van je reiskosten;
- Een inwerktraject van drie weken;
- Werken in een hecht en ondersteunend team.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Enthousiast en leergierig;
- WFT Zorg-certificaat binnen drie maanden halen;
- Flexibel in werktijden;
- Beschikbaar van 08:00 tot 17:30 uur.;
- VOG verplicht.
€17,29 per uur