Als klantenservice medewerker particulier ben jij degene die klanten verder helpt als ze vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken. Je maakt het verschil door duidelijk uit te leggen, rustig te blijven en klanten te begeleiden naar de juiste oplossing, vooral via digitale kanalen zoals de app en internetbankieren.
Je start met een goede training en begeleiding, zodat je stevig in je schoenen staat zodra je zelfstandig aan de slag gaat.
Wat je onder andere gaat doen:
- Klanten te woord staan via telefoon en later ook per e-mail
- Uitleg geven over mobiel bankieren, online betalingen en digitale functies
- Meedenken met de klant en passend advies geven
- Klachten en problemen oplossen op een manier waar de klant echt iets aan heeft
ABN AMRO investeert in jouw ontwikkeling en zorgt dat jij kunt doorgroeien, zowel in kennis als in salaris.
- Startsalaris: €15,90 bruto per uur
- Salarisgroei: naar €16,96 bruto per uur na 6 maanden, zodra je jouw Wft Basis hebt gehaald én je KPI’s behaalt
- 24 tot 36 uur per week, afhankelijk van jouw wensen
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km of volledige OV-vergoeding
- Thuiswerkvergoeding: €3,- per dag + €25,- per maand internetvergoeding
- beschikbaar vanaf 9 maart voor de uitgebreide training
Jij bent iemand die makkelijk communiceert, klantgericht denkt en snel schakelt. Je vindt het leuk om mensen te helpen en je bent niet bang om vragen te stellen als je iets nieuws leert.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Beschikbaar vanaf 9 maart 2026
- Inzetbaar voor 24 tot 36 uur per week, naar eigen wens
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels
- Je bent oplossingsgericht en houdt overzicht, ook als het druk is
ABN AMRO, gevestigd in het hart van Amsterdam, is een toonaangevende bank met een rijke geschiedenis en een sterke focus op innovatie. Onze missie is om klanten te ondersteunen bij het behalen van hun financiële doelen, met een persoonlijke en klantgerichte aanpak.
Bij ABN AMRO staat jouw ontwikkeling centraal. We bieden een inclusieve werkomgeving waar samenwerking, leren en groei worden aangemoedigd. Onze locatie in Amsterdam biedt een inspirerende werkplek, op loopafstand van het station.
Wil jij deel uitmaken van een team dat écht het verschil maakt voor klanten én jouw carrière een boost geeft?
€15.90 - €16.96 hourly