Klantenservice Medewerker DHL Express

Wat je gaat doen Verwacht wordt dat we rond maart weer wat extra handen nodig hebben bij de gezelligste klantenservice functie in regio Arnhem en Nijmegen! Waarom is dit nou zo gezellig? We nemen je even mee in een dagje bij DHL Express op het kantoor in Arnhem:

Je begint je dag met een kop koffie ☕ en opent je laptop in je gezellige (thuis)werkplek. Het is ochtend en je bereidt je voor op een dag vol klantinteractie bij DHL Express. Je checkt je e-mails en ziet dat er al enkele vragen van klanten zijn binnengekomen over zendingen en bezorgstatussen. Met jouw communicatieve vaardigheden beantwoord je deze vragen snel en efficiënt, zowel telefonisch als per e-mail. Je voelt je energiek en klaar om de dag te beginnen.Na een productieve ochtend, is het tijd om samen te werken met je collega's van interne afdelingen. Je belt met de logistieke afdeling om een probleem met een zending op te lossen 🚚. Dankzij jouw oplossingsgerichte aanpak en goede beheersing van Nederlands en Engels, zorg je ervoor dat de klant snel geholpen wordt. In de middag adviseer je klanten over onze logistieke en transportdiensten, waarbij je hun behoeften centraal stelt. Je sluit de dag af met een gevoel van voldoening, wetende dat je hebt bijgedragen aan een positieve klantbeleving 😊. Morgen weer een nieuwe dag vol kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen het dynamische team van DHL Express! Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat jouw professionele groei stimuleert. We bieden een pakket aan voordelen dat jouw carrière en welzijn ondersteunt.

• 💰 Salaris vanaf €15,65 per uur
• 🕲 Flexibele uren: 32-40 uur per week
• 📆10% vakantie-uren en 8,33% vakantiegeld
• 🚓 Vergoeding voor reis- en thuiswerkkosten.
• 🏠 Hybride werken: 50% thuiswerken

Wat we van je vragen We zoeken iemand die klantgericht en communicatief vaardig is om ons team in Arnhem te versterken. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat.

•  🕲 Beschikbaarheid flexibel; bereid te wachten tot er een concrete startdatum volgt
•  🗹️ Woonachtig in de regio: Arnhem of bereid om naar Arnhem te reizen
•  🎓 Opleidingsniveau: Minimaal MBO 4, met relevante werkervaring of HBO werk- en denkniveau
• 💬 Eigenschappen: je spreekt de Nederlandse én Engelse taal vloeiend

Over het bedrijf

DHL Express, gevestigd in Arnhem, is een wereldwijde leider in logistiek en transport met een sterke focus op klantgerichtheid en innovatie. Ons dynamische team stimuleert persoonlijke groei en professionele ontwikkeling in een inclusieve werkomgeving. 🚀 We bieden volop kansen om jouw talenten te ontwikkelen. Sluit je aan bij ons team en maak het verschil!