Remote werken als tweedelijns supportmedewerker IT in Zwolle

Los jij graag problemen op en heb je al ervaring in de IT en klantenservice? Word dan tweedelijns supportmedewerker in de IT in Zwolle. Wat ga je doen?

Word de spil in de webhosting: Remote Support Medewerker

Ben jij diegene die niet stopt voordat een technisch probleem tot op de bodem is uitgezocht? In de rol van Remote Support Medewerker ben jij de expert die ervoor zorgt dat websites, servers en e-mailomgevingen blijven draaien. Je bent veel meer dan een aanspreekpunt; je bent een technische probleemoplosser die de brug slaat tussen complexe materie en de eindgebruiker.

Jij bent de cruciale schakel tussen de klant en het technische team. Wanneer er een ingewikkeld issue binnenkomt, analyseer jij de logfiles en reproduceer je het probleem. Je begrijpt de taal van de developers, maar weet dit vervolgens moeiteloos te vertalen naar een heldere uitleg voor de klant. Dankzij jouw tussenkomst weet iedereen precies waar ze aan toe zijn en worden technische hindernissen soepel uit de weg geruimd.

Jouw vliegende start

Je begint je carrière met een intensieve online fulltime training van drie weken. Hier leer je alle ins en outs van de systemen en de specifieke technische workflows. Na deze inwerkperiode heb je de vrijheid om tussen de 24 en 40 uur per week aan de slag te gaan, waarbij je je werkzaamheden volledig remote kunt uitvoeren.

De startersklassen vertrekken op:

• Vrijdag 6 maart
• Vrijdag 20 maart
• Vrijdag 3 april

Wat wij bieden

• Een rol als supportmedewerker in de IT in Zwolle;
• Een startsalaris van € 2800 bruto per maand (o.b.v. Fulltime);
• Je gaat direct op contract bij de opdrachtgever;
• Reiskostenvergoeding tot 60 km van € 0,23 cent per km;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag;
• Internetvergoeding van € 25 euro per maand (o.b.v. Fulltime);
• Goede hardware zodat jij je werk goed kan uitvoeren.

Wat wij vragen

• Je hebt relevante ervaring in de klantenservice, webhosting en IT;
• Beantwoord je klantvragen over domeinnamen, MySQL, SSL-certificaten, PHP, HTML, CSS en JavaScript
• Uitstekend beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je werkt zelfstandig en kunt goed omgaan met veel vrijheid;
• Minimaal 24 uur beschikbaar;
• Je bent vanaf 6 maart, 20 maart of 3 april beschikbaar.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Landelijk (dus ook bij jou in de buurt) Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €2.800 Per maand Verantwoordelijk voor Als supportmedewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe webhosting IT-problemen en het tevreden houden van klanten. Gepubliceerd op 07-01-2026