Ben jij een proactieve Support Medewerker Glasvezel die graag met klanten communiceert en techniek interessant vindt? Bij onze vestiging in De Meern zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte collega. Je bent een onmisbare schakel in de communicatie rondom de aanleg van glasvezelnetwerken.
Jouw werk is van groot belang voor de tevredenheid van de klanten, met name in de buitengebieden en kleinere dorpen waar wij gespecialiseerd in zijn. Je combineert het geven van duidelijke informatie over de aansluitingen met het verlenen van advies over providers en het gebruik. Je werkt in een professionele, maar gezellige omgeving.
Jouw Verantwoordelijkheden:
- Het afhandelen van alle servicevragen van klanten via telefoon en digitale kanalen.
- Het geven van heldere, proactieve updates over de planning en voortgang van het glasvezelproject.
- Advies verlenen over het product (glasvezel) en de bijbehorende keuzes (providers).
- Alle klantcontacten nauwkeurig vastleggen in het systeem en de administratieve processen bewaken.
- Signaleren van trends in klantvragen en deze terugkoppelen aan het team voor procesverbetering.
Je werkt met veel vrijheid en zelfstandigheid binnen je takenpakket, voor 16 tot 32 uur per week in De Meern. Je bent onderdeel van een hecht team waar je altijd terecht kunt voor overleg, en waar je de kans krijgt om mee te denken over de verdere groei van het bedrijf.
Wie ben jij
Jij bent een positief ingesteld persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen, bent klantgericht en hebt Mbo 4 werk- en denkniveau. Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te staan. Je bent woonachtig in de omgeving van Utrecht. Enige ervaring als klantenservice medewerker is een plus!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk maandsalaris tussen (exclusief vakantiegeld).
- in uren: parttime werken is mogelijk (16-32 uur).
- om je verder te ontwikkelen binnen het telecombedrijf.
- Een gezellige en moderne werkplek in met een informele sfeer.
- Een baan met directe impact, waarbij samenwerking en jouw inbreng worden gewaardeerd.
- Mbo 4 werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de .
- Sterk servicegericht, hulpvaardig en oplossingsgericht.
- Nauwkeurig in administratieve taken.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats De Meern Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €2.500 en €3.100 Per maand Verantwoordelijk voor Als Support Medewerker Glasvezel in De Meern lever je eerstelijns ondersteuning aan onze klanten over hun aansluiting. Je informeert over de status, lost vragen op en zorgt voor een uitstekende administratieve afhandeling. Gepubliceerd op 19-11-2025€2500 - €3100 per maand