Customer service medewerker

Ben jij een type die makkelijk en snel schakelt? Heb jij passie voor service en oog voor detail? En ben jij ook nog eens klantvriendelijk? Dan is dit dé baan voor jou!

Over het werk

Als customer service medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor een van de internationale klanten en speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van Cold Chain Logistiek binnen Nederland en Europa. In deze dynamische functie werk je nauw samen met collega’s binnen het team en rapporteer je direct aan de Teamleider. Je bent verantwoordelijk voor het volledige klantcontact en zorgt ervoor dat elke vraag, wijziging of uitdaging snel en professioneel wordt opgepakt.

Dagelijks houd je je bezig met het verwerken en beheren van order-, voorraad- en transportdocumentatie. Je zorgt dat alle gegevens correct en tijdig worden verwerkt en hebt hierbij ook een belangrijke rol in de voorbereiding van truck- en containerverzendingen. In samenwerking met de klant denk je actief mee om knelpunten in het proces te signaleren en op te lossen, zodat alles zo efficiënt mogelijk verloopt. Dankzij jouw oog voor detail, klantgerichtheid en proactieve houding bied je onze triple A-klanten de hoogst mogelijke service in een sector waar kwaliteit en snelheid hand in hand gaan.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.900,- en € 4.100,-
• Een sportschool waar je gratis gebruik van kan maken inclusief een personal trainer op bepaalde dagen
• 28 vakantiedagen
• Een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Dagelijks vers fruit

Wat wij vragen

• Je levert service met een hoofdletter ‘S’ en bent accuraat en klantgericht en hebt ervaring in deze rol
• Je denkt in oplossingen en ziet kansen in plaats van problemen
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Je hebt gevoel voor internationale communicatie en tijdzones
• Je werkt graag samen in een team en draagt actief bij aan een positieve werksfeer

Over het bedrijf

Je komt terecht bij een internationaal logistiek bedrijf dat zich specialiseert in de op- en overslag van onder andere zuivel en sappen. Hier ben je geen nummer, maar een gewaardeerde collega binnen een warm, informeel team. Persoonlijke groei wordt gestimuleerd – denk aan doorgroeimogelijkheden naar een senior- of leidinggevende functie.

#2495