In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp'er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.
Wij zijn op zoek naar een interim-teammanager voor het team KCC en Burgerzaken. In deze rol geef je operationeel leiding aan een team van ca. 23 medewerkers en ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening van burgerzaken en het klantcontactcentrum. Daarnaast ben je sparringpartner en contactpersoon met de teammanagers in de toekomstige fusiegemeente Hilversum om te zorgen dat de ambtelijke fusie goed verloopt en het personeel hierop is geïnformeerd.
De organisatie is ingedeeld in drie afdelingen, te weten Samenleving, Omgeving en Bedrijfsvoering. In de afdeling Samenleving zijn diverse teams gepositioneerd, waaronder het team KCC en Burgerzaken.
Hoe zit jouw rol als teammanager eruit? Als teammanager:
- Geef je operationeel leiding (dagelijkse aansturing) aan de deelteams KCC en Burgerzaken, je beheert het ziekteverzuim, de bezetting, formatie en financiën van het team;
- Draag je zorg voor het uitvoeren van (delen van) het ontwikkelplan van Burgerzaken en voor de technische ondersteuning van het Klantcontactcentrum;
- Werk je samen met andere teammanagers van de eigen organisatie;
- Werk je samen met teammanagers KCC en Burgerzaken van de toekomstige fusiepartner gemeente Hilversum om de transitie van je team voor te bereiden;
- Ben je een echte verbinder met daadkracht. Jij coacht en motiveert jouw team zodat zij zich volledig kunnen richten op optimale dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en leden van het management;
- Ben je eindverantwoordelijk voor het werk dat jouw team levert. Je stuurt daarbij niet alleen je team aan, maar bent ook inhoudelijk sparringpartner voor je medewerkers én de bestuurders. Met een mogelijke gemeentelijke fusie in het verschiet is het extra belangrijk om als schakel tussen management en de medewerkers de verbinding te houden;
- Stimuleer je samenwerking en motiveer je jouw team zo dat zij zich volledig kunnen richten op optimale dienstverlening en goede teamdynamiek.
Hoe doe je dat?
- Je hebt zicht op wat er moet gebeuren op team- en individueel niveau, brengt scherpte als het gaat om het leveren van resultaten en helpt bij het bieden van kracht en tegenkracht op de momenten dat het spannend wordt;
- Je helpt de medewerkers hun werkzaamheden zo goed mogelijk te verrichten, hiervoor ben je ook een inhoudelijk sparringpartner;
- Waar nodig werk je mee aan inhoudelijke vraagstukken.
- Afgeronde hbo bachelor opleiding;
- Minimaal 3 jaar werkervaring als teammanager in een operationeel team (zoals Burgerzaken, KCC, Sociaal Domein) in een gemeente in de afgelopen 5 jaar;
- De kandidaat is bereid om alle werkdagen fysiek aanwezig te zijn op locatie;
Functiewensen
- Minimaal 1 jaar werkervaring als teammanager Burgerzaken of KCC in de afgelopen 5 jaar;
- Werkervaring met een klantcontactcentrum;
- Werkervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers.