Supervisor Field Service & Repair Centre

Ben jij een technisch onderlegde teamleider met een passie voor servicekwaliteit en klanttevredenheid? Als Supervisor Field Service & Repair Centre in Born stuur je het operationele serviceteam aan, coördineer je reparaties en onderhoud, en zorg je voor soepele processen en tevreden klanten. Wat ga je doen?

Als Supervisor Field Service & Repair Centre ben jij de onmisbare schakel tussen het team en de manager. In deze rol coördineer je de werkzaamheden van monteurs en servicetechnici, zowel binnen het repair centre als op locatie. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en controleert de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor je collega's en zorg je voor een naadloze uitvoering van alle serviceprocessen.

Een gemiddelde werkdag begint met het opstellen van de planning en prioriteiten voor het team. Je zorgt ervoor dat iedereen weet wat er moet gebeuren en houdt toezicht op de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden. Je signaleert eventuele knelpunten en lost deze op, ondersteunt bij de training en onboarding van nieuwe medewerkers, en rapporteert de voortgang en KPI’s aan de Manager. Ook houd je je bezig met de administratieve verwerking van serviceorders in systemen zoals SAP.

Ben jij klaar om het verschil te maken in een dynamische omgeving waar servicekwaliteit en klanttevredenheid voorop staan? Solliciteer dan nu en word de drijvende kracht achter ons serviceteam!

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de productie van verpakkingsmaterialen en richt zich op het bieden van een ultieme logistieke ervaring voor klanten. Met een vastberadenheid om uit te blinken in servicekwaliteit, zoeken zij enthousiaste mensen die hun passie voor techniek en klantgerichtheid delen om het team te versterken. Het bedrijf biedt een dynamische en internationale werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan.

Wie ben je?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of logistieke richting
• Minimaal 3 jaar ervaring in een aansturende of coördinerende rol
• Affiniteit met techniek, service en klantgericht werken
• Kennis van serviceprocessen, onderhoud en bij voorkeur SAP
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré)
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding

Wat mag je verwachten?

• Een zelfstandige en verantwoordelijke functie binnen een internationaal team
• Directe invloed op de dagelijkse operatie en klanttevredenheid
• Werken met moderne systemen en technische producten
• Marktconform salaris tussen €2900 en €3959
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• Doorgroeimogelijkheden richting management