Klantenservice Medewerker Duitsland

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en spreek je vloeiend Duits? Woon je in Nederland, maar voel jij je thuis in de Duitse taal en cultuur? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!

Voor onze Duitstalige klantenservice zoeken wij een enthousiaste en betrokken collega die onze Duitse klanten optimaal ondersteunt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een klantbeleving waar men blij van wordt – zelfs als er iets misgaat.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker Duitsland werk je tussen de 32- 40 uur en houd je je bezig met:

• Klantcontact in het Duits: je beantwoordt vragen van klanten via telefoon of e-mail en zorgt voor een vriendelijke, duidelijke en klantgerichte service.
• Oplossen van klachten: als iets niet helemaal goed loopt, zorg jij voor een snelle en passende oplossing. Jij draait een klacht moeiteloos om naar een positieve ervaring.
• Administratieve ondersteuning: je helpt bij het verwerken van orders en zorgt dat alles correct en efficiënt in het systeem wordt afgehandeld. Zo krijgt de klant zijn bestelling op tijd.
• Meedenken in processen: jij denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren – zowel intern als richting de klant.

De opdrachtgever is gevestigd in Lichtenvoorde. De organisatie is de laatste jaren sterk gegroeid en hebben hier een mooie ontwikkeling meegemaakt. Ze zijn een van de grootste in de achterhoek. Binnen de organisatie heerst een echte Achterhoekse mentaliteit. De nuchterheid en de gedrevenheid voel je direct als je binnenkomt.

De locatie is eenvoudig te bereiken met de auto of fiets vanuit de richtingen Aalten, Groenlo, Lichtenvoorde en Varsseveld.

• Je hebt minimaal een relevante MBO3 opleiding afgemaakt;
• Je werkt graag pro actief en oplossingsgericht;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Duitse en Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Jij snapt de Duitse cultuur als geen ander.

Als Klantenservice Medewerker mogen wij jou het volgende aanbieden:

• Startsalaris tussen de €2700 - €3100 per maand obv fulltime (afhankelijk van jouw kennis en ervaring);
• Mogelijkheid om 32- 40 uur aan de slag te aan;
• Reiskostenvergoeding;
• Een familiebedrijf met korte communicatie lijnen;
• Ruime opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Gezellige kantine volledig in een bruin café stijl;
• Gezellig en klein team wie ook actief is op de Duitse markt. 

Dus kan jij niet wachten om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer dan nu! Dan drinken we op korte termijn even een kop koffie om de vacature verder toe te lichten en te kijken waar jij energie van krijgt. Mocht je nog inhoudelijke vragen hebben over de vacature dan kan je contact opnemen met Laura of Rowan van Olympia. Het telefoonnummer is 0544-353940. Tot snel!