Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Heinenoord

Als klantadviseur bij Rabobank in Heinenoord begeleid je klanten in de bankhal met hun bankzaken en help je hen bij digitaal bankieren. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Heinenoord zorg jij ervoor dat klanten zich welkom voelen en met een goed gevoel de bankhal verlaten. Je biedt ondersteuning bij verschillende bankzaken, zoals het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening en het uitvoeren van online transacties.

Je helpt klanten om zelfverzekerd hun bankzaken te regelen en stimuleert hen om digitale bankdiensten te gebruiken. Je legt stap voor stap uit hoe internetbankieren werkt en hoe klanten veilig hun betalingen kunnen uitvoeren. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, richt jij je op heldere en praktische uitleg.

Naast het contact in de bankhal ben je ook telefonisch beschikbaar voor vragen van klanten, waardoor je werkdag afwisselend blijft en je verschillende mensen helpt met hun financiële vragen.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en vindt het leuk om klanten op een duidelijke en geduldige manier te helpen. Jij begrijpt dat mensen niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen.

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Heinenoord

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je spreekt vloeiend Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Heinenoord Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Administratie, begeleiding Gepubliceerd op 20-05-2025