Klanten te woord staan via telefoon, app en mail. Jij bent altijd beleefd en netjes, wat de situatie ook vraagt! Word jij die vriendelijk klantenservice medewerker van dit bedrijf?
Wat ga je doen?
Jij gaat aan de slag in een gezellig hecht team waarbij jij de verantwoordelijkheid krijgt om de klanten te woord te staan per e-mail of per telefoon. De klanten kunnen om advies vragen, opmerkingen hebben of vragen hebben met betrekking tot de planning of facturen. Er wordt ook wel eens gebeld met een klacht, bijvoorbeeld wanneer iets kapot is geleverd. Maar omdat jij sterk in je schoenen staat en met iedereen het beste voor hebt, kom je samen met de klant altijd tot een passende oplossing. Hierin krijg jij dus de vrijheid om het zo passend mogelijk op te lossen! Jij staat de klant dus van A tot Z te woord.
Werkzaamheden
- Je gaat telefoneren of e-mailen / chatten;
- Administratieve taken;
- Planning, facturatie en retouren.
Wat verwachten we van je?
- Je bent verantwoordelijk, communicatief en je hebt pit;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent netjes en correct in je bewoording, ook op papier;
- Je bent een fijne collega!
Waar ga je werken?
Je gaat bij een interieurwebshop aan de slag. Klein van organisatie, maar groots qua afzet. Het bedrijf geeft een familiair gevoel, je maakt echt onderdeel uit van het team. Terras avondjes of uitjes met je collega's komen dan ook regelmatig voor. Geen kille callcenter, maar een team met veel vrijheid.
Ze zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 16:00 uur. Als je een keer op zaterdag bij wil springen, dan zou dat fijn zijn.
Wat krijg je ervoor terug?
Als Klantenservice medewerker in Oirschot krijg je:
- Een fijne werkplek in een gezellig team;
- Middelen om je werk goed uit te voeren (headset, gloednieuwe laptop etc.);
- Goede begeleiding om het werk onder de knie te krijgen.
Heb je interesse in deze vacature van Klantenservice medewerker in Oirschot? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!