ANWB-leden met pech in Frankrijk op weg helpen. Letterlijk. Als fulltime Klantenservice medewerker in Lyon coördineer jij alles rondom reparatie, vervangend vervoer en tijdelijke opvang. Gewoon via de telefoon.
Klanten bellen jou als ze in de problemen komen. Jij stelt ze gerust, leeft je in de situatie in en stelt gerichte vragen om alles helder te krijgen. Daarna kom je direct met oplossingen. Door een Franse sleepwagen te bellen, bijvoorbeeld. Of door snel een hotelovernachting te regelen in de buurt van de garage.
Parles-vous français?
Het antwoord hierop hoeft niet volmondig 'oui' te zijn. Als klantenservice medewerker in Lyon is basiskennis van Frans genoeg. Je durft het te spreken en begrijpt anderen. Wel is het belangrijk dat je vloeiend Nederlands en Engels spreekt.
Alles wordt geregeld
Werken in Frankrijk was nooit zo makkelijk. ANWB regelt een busabonnement en een gemeubileerde studio van 18 m² in het centrum van Lyon. Op een campus, voor maar € 250,- in de maand. Ook krijg je € 300,- om jouw move verder vorm te geven. Bijvoorbeeld door er vliegtickets van te kopen.
Training
Voordat je begint, volg je een betaalde training van twee weken in Lyon. Je leert meer over de inhoud van het werk, krijgt een kijkje in de systemen en maakt kennis met je collega's. Daarna ga je direct aan de slag. Je kan op 31 maart, 19 mei, 2 juni, 10 juni of 23 juni starten. Je contract loopt tot en met september (dit is in overleg met jou).
Werkdagen- en tijden
Je krijgt een contract voor gemiddeld 35 uur per week. De ANWB-hulplijn is bereikbaar van maandag tot en met zondag, tussen 07.00 en 22.45 uur. Jouw werktijden worden flexibel over deze uren ingepland.
Goed om te weten: op zondagen krijg je een toeslag van 50 procent. Werk je op een feestdag, dan is dat zelfs 60 procent.
Wat wij bieden
- Een brutomaandsalaris van € 1900,- op basis van 35 uur;
- Overuren boven de 35u gemiddeld worden a 125% betaald;
- Wonen en werken in Frankrijk;
- Krijg huisvesting, busabonnement en € 300,- opstartgeld van ANWB;
- Flexibele uren, zodat jij tijd overhoudt om de stad te ontdekken;
- Toeslagen op zon- en feestdagen;
- Leuke collega's en unieke werkervaring.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
- Je hebt basiskennis van het Frans;
- Je hebt ervaring met klantencontact.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Buitenland: Europa Werkuren per week 35 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships Salarisindicatie €1.900 Per maand Verantwoordelijk voor Het coördineren en organiseren van hulp voor gestrande reizigers in het buitenland Gepubliceerd op 24-03-2025€1900 per maand