Als ICT Back-office medewerker draag je bij aan het ondersteunen van je collega's bij het oplossen van ICT-problemen bij onze interne gebruikers. Je bent het tweede aanspreekpunt en de kernondersteuning van de 1e lijn ICT. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor on-site ondersteuning op locaties in de regio Utrecht, het oplossen van 2e lijn incidenten in ons helpdesk / ticketing-systeem TOPdesk, en het schakelen met andere afdelingen. Je bent een teamspeler, communicatief vaardig en hebt engelengeduld voor minder techsavvy medewerkers. Daarnaast ben je in staat om zelfstandig te werken, initiatief te tonen en nauwkeurig te werken.
- Beantwoording en behandeling 2de lijns incidenten, wijzigingen en problemen zoals: kennisoverdracht & senior aanspreekpunt 1e lijns medewerkers (basis instructies/WIs)
- On-site ondersteuning locaties (vaccinatie/ test straat)
- Inrichting laptops en vaste werkplekken
- Beheer werkplekken (docking station en headsets)
- Beantwoorden 2e lijn incidenten (TOPdesk)
Wij bieden jou:
- Marktconform salaris van €3073 per maand
- Tijdelijk contract tot 20 december
- 32-36 uur per week
- Maatschappelijke betrokkenheid en dynamische werkomgeving
- Eindejaarsuitkering van 7,55%
Wij zoeken een zelfstandige en communicatief vaardige ICT Back-office medewerker met analytisch vermogen en ervaring in Windows 10 en incidentregistratie (TOPdesk).
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Teamspeler met helikopterview
- Zelfstandig en gestructureerd
- Beheersing van de Nederlandse taal
Je komt te werken voor de GGD Utrecht, een organisatie die zich inzet voor de gezondheid en veiligheid van de inwoners van Utrecht. Onze missie is om een positieve impact te hebben op de samenleving door middel van preventieve zorg en ondersteuning.
Bij GGD Utrecht heerst een informele en flexibele werkomgeving waar teamwork en samenwerking centraal staan. We bieden volop kansen voor professionele ontwikkeling en waarderen initiatief en betrokkenheid van onze medewerkers.
3072 - 3073