Ben jij klaar voor een avontuur waar klantgerichtheid, het vinden van oplossingen en goed kunnen luisteren de sleutels tot succes zijn? Dan ben jij mogelijk de ontbrekende schakel in het geweldige team bij KPN Klein Zakelijk! We zijn op zoek naar enthousiaste klantenservicetalenten die het team willen versterken. Voel jij je aangesproken? Wacht dan niet langer en laat van je horen!
Als klantenservicemedewerker bij KPN Klein Zakelijk ben jij dé schakel tussen KPN en MKB-klanten. Jouw superkracht? Jouw onmisbare communicatieve vaardigheden waarmee je de behoeften van klanten begrijpt en actief op zoek gaat naar oplossingen. Je bent niet alleen gefocust op het bieden van service, maar hebt ook een neusje voor commerciële kansen. Je weet precies hoe je aanvullende diensten en producten aanprijst. Jouw takenpakket omvat het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen voor zakelijke klanten. Elke dag krijg je een eigen caseload toegewezen die je met de grote zorgvuldigheid behandelt. Het opbouwen en onderhouden van klantrelaties is de kern van jouw werk. Met de diverse klanten en cases die je behandelt, is geen dag hetzelfde. Dat betekent: volop uitdagingen en kansen voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling!
Hoe ziet jouw dag eruit als Klantexpert?
Je begint met een energieke start samen met je team tijdens de dagelijkse kick-off, waar je je klaarmaakt om de dag aan te vallen. Daarna sta je paraat om inkomende telefoontjes van klanten te beantwoorden en problemen op te lossen met een glimlach. Tussendoor kijk je samen met je collega's over hoe je je werk nog beter kunt doen - want bij ons draait het om continu verbeteren. En last but not least, je hebt de kans om je ontwikkeling te bespreken met je teamleider, want persoonlijke groei staat centraal!
Bij KPN bieden we jou een betekenisvolle baan met veel ruimte voor ontwikkeling. En dat is nog niet alles:
- Een bruto salaris van €14,84 tot 17,45 per uur afhankelijk van jouw ervaring;
- Reiskostenvergoeding van 0,23 cent p/km of een volledige ov vergoeding;
- Pensioenopbouw vanaf je eerste gewerkte week;
- 25 vakantiedagen op fulltime basis;
- Toeslagen voor werken tijdens avonden of in het weekend
- Een flexibel rooster en ruimte voor parttimers en fulltimers
- Een tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Een laptop van de zaak en een professionele werkplek
- Reiskostenvergoeding als je naar kantoor komt
- Een geweldige werksfeer met zoveel koffie als je maar wilt!
- Niet te vergeten, een jaarlijks opleidingsbudget van €1.500 om jezelf verder te ontwikkelen en je superkrachten nog sterker te maken!