Als klantenservice medewerker coördineer je inzameling, los je problemen op en garandeer je topdienstverlening. Ga direct aan de slag en krijg een startsalaris vanaf €2288,00!
Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Afvalstoffendienst zorg jij voor een goede dienstverlening. Jij neemt meldingen aan van chauffeurs, coördineert inzamelingsactiviteiten en signaleert eventuele problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als aan de balie, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Maar jouw rol gaat verder dan dat.
Daarnaast:
- Zorg je ervoor dat meldingen worden opgepakt door de inzamelaars.
- Schakel je met teamleiders van de klantenservice en inzameling.
- Registreer je klachten/meldingen en geef je deze door aan de juiste afdeling.
- Plan je afspraken voor grofvuil, snoeiafval, wit- en bruingoed, en afspraken voor het plaatsen of repareren van inzamelmiddelen.
- Verwerk je (aan)vragen via e-mail en de website.
Kortom, als klantenservice medewerker bij de gemeente zorg jij elke dag voor een glimlach bij de inwoners en een vlekkeloze dienstverlening.
Wie ben jij?Als klantenservicemedewerker ben jij iemand die goed samenwerkt, maar ook prima zelfstandig kan werken als dat nodig is. Je blijft rustig en georganiseerd, en je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. En we vragen ook:
- Ervaring op de klantenservice.
- Je hebt een mbo-4 diploma afgerond.
Jij gaat de komende 6 maanden werken bij de gemeente 's-Hertogenbosch. Als centraal gelegen provinciestad is de gemeente 's-Hertogenbosch groot genoeg om hun medewerkers de kans te geven om ideeën waar te maken. Tegelijkertijd zijn ze net een dorp, klein genoeg om die kansen ook uit te laten komen. Jij gaat aan de slag bij een gemeente waar jij kunt groeien en leren.
Wat beloven wij jou?- Een salaris van maximaal € 3.327 schaal 5 conform cao gemeente.
- Een tijdelijke opdracht voor 6 maanden.
- Een reiskostenvergoeding conform regeling opdrachtgever, OV vergoeding tegen 100%.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Aaron Moris of Chantal van der Velden op via 0492-50 66 11 of stuur een e-mail via vacatures.oss@driessen.nl.