Als klantenservice medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor kleine zakelijke klanten. Maar hier draait het niet alleen om het afhandelen van calls. Nee, bij ons werk je projectmatig en staat het opbouwen van sterke klantrelaties centraal.
Wat ga je precies doen? Je duikt diep in de problemen van de klant en biedt de gewenste oplossing. Daarnaast speur je naar kansen om hen aanvullende diensten aan te bieden, zoals internet, telefonie en de cloud. Met jouw inlevingsvermogen en commerciële expertise weet je precies hoe je klanten kunt helpen, of het nu gaat om technische kwesties of factureringsvraagstukken.En maak je geen zorgen als je nog geen ervaring hebt! Bij KPN helpen we je graag op weg. Samen met jouw nieuwe collega's volg je een interactieve en praktijkgerichte training van 5 weken. Daarna ben jij helemaal klaar om zelfstandig aan de slag te gaan, met ondersteuning van onze trainers, vraagbaken en teamleiders. Plus, gedurende je loopbaan krijg je een jaarlijks opleidingsbudget van €1.500 om jezelf verder te ontwikkelen.
Bij KPN bieden we jou een betekenisvolle baan met veel ruimte voor ontwikkeling. En dat is nog niet alles:
- Een bruto salaris van €14,84 tot 17,45 per uur afhankelijk van jouw ervaring;
- Toeslagen voor werken tijdens avonden of in het weekend
- Een flexibel rooster en ruimte voor parttimers en fulltimers
- Een tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Een laptop van de zaak en een professionele werkplek
- Reiskostenvergoeding als je naar kantoor komt
- En natuurlijk een geweldige werksfeer met zoveel koffie als je maar wilt!