In de rol van Klantenservice Medewerker bij de Gemeente Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel inwoners als zakelijke partners. Je speelt een essentiële rol in het bieden van service en het oplossen van verschillende vraagstukken.
Jouw dagelijkse taken omvatten;
- Het beantwoorden van diverse vragen: Je krijgt te maken met een breed scala aan vragen en verzoeken, variërend van burgerlijke kwesties tot gemeentelijke dienstverlening. Het is jouw taak om deze vragen op een flexibele en effectieve manier te beantwoorden.
- Empathisch luisteren: Door een empathische benadering luister je actief naar de behoeften en zorgen van onze inwoners. Je zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen.
- Analytisch denken: Je analyseert complexe vraagstukken en zoekt naar oplossingen die in lijn zijn met het beleid en de richtlijnen van de gemeente.
- Een fulltime/parttime baan van uur per week;
- Een bruto uurloon van €17,09
- Een uitzendcontract van eerst 6 maanden mét een mogelijkheid op verlenging!
- Veel ruimte voor groei en ontwikkeling;
- Een team met gezellige en ambitieuze collega's.
- Een reiskostenvergoeding van €0,10 cent per kilometer met een max van €9,00 (per dag);
- Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
- Vanaf je 21e bouw je meteen pensioen op;
- Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
De gemeente Amsterdam is een werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen zich welkom voelt en vrij. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je kan en waar je talenten liggen. We nodigen iedereen uit om een bijdragen aan het prachtige Amsterdam te leveren en te solliciteren op deze vacature.
Voor vragen mail naar j.heinen@olympia.nl