Krijg je energie van klantcontact en heb je administratieve vaardigheden? Wil je dit alles inzetten binnen een organisatie die jou perspectief biedt? Dan is werken bij UWV zeker iets voor jou!
UWV in Utrecht zoekt administratief medewerkers ( medewerkers invorderen) voor minimaal 32 uur per week.
Duur: 7 maanden met kans op verlenging
Start: 1 mei 2024.
Een assessment is onderdeel van de procedure.
- Salaris tussen €2350 en €3356 bruto p/m obv 38 uur
- Perspectief op overname door UWV
- Werken en leren tegelijk ( betaalde opleiding)
- Werken voor UWV is werken voor onze maatschappij
Als medewerker invorderen ben je leergierig, flexibel en wil je kennis graag ontwikkelen. Je krijgt een interne opleiding van 13 weken. Hybride werken is mogelijk na de opleiding.
Je hebt affiniteit met sociale wet- en regelgeving én hebt ervaring met proactieve klantbenadering. Je bent communicatief vaardig en staat stevig in je schoenen. Verder:
- je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
- je kan digitaal en met verschillende programma's werken;
- je bent empathisch en denkt in oplossingen voor de client;
- je bent minimaal 32 uur beschikbaar. Maandag t/m donderdag zijn kantoordagen tijdens de opleiding.
- je hebt de eerste 13 weken geen grote vakantieplannen. Losse vrije dagen zijn in overleg te bespreken.
Als Medewerker Invorderen zorg je er met je team voor dat je dossiers beheert van cliënten. Soms is hier maatwerk voor nodig omdat elke cliënt anders is. Hierbij moet je denken aan de nodige stappen die genomen moeten worden om te kunnen invorderen. Elk dossier handel je af, binnen de kaders van wet- en
regelgeving door een professionele en proactieve klantbenadering. Dit kan betekenen dat je
bijvoorbeeld een betalingsherinnering moet sturen. Of beslag moet leggen op het inkomen van een cliënt
bij de werkgever of via een deurwaarder. Het kan bijvoorbeeld ook zo zijn dat je telefonisch contact
moet opnemen met een bewindvoerder of schuldhulpverlener. Of de cliënt zelf om een betalingsregeling
te treffen. Zo houd je voor elk dossier de administratie bij. Geen dag is hetzelfde!
Het hele proces registreer je nauwkeurig.
- Je gaat invorderen op basis van wet- en regelgeving;
- Je gaat beoordelen, opstellen en uitvoeren van in- en externe berekeningen;
- Je voert een gerechtelijke incasso uit en het bewaakt de voortgang hiervan;
- Je hebt contact met cliënten en externe partijen. Meestal gebeurt dit via het pro- actief telefonisch benaderen van de cliënten;
- Je neemt specialistische vragen over van het Klant Contact Centrum.
Je gaat werken op de afdeling VFV van UWV. UWV leidt jou in 13 weken op. Je gaat starten in een groep van 5 mensen. Mentoren ondersteunen je tijdens deze periode. Ook maak je gebruik van E-learnings.
- Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed;
- Je krijgt 8.33 % vakantietoeslag;
- 25 vakantiedagen obv 40-urige werkweek;
- Je hebt recht op een 13e maand;
- Na het behalen van de opleiding krijg je een certificaat als Medewerker Invorderen.
Ben je enthousiast? Reageer dan zsm met een cv en motivatiebrief! Heb je vragen? Aarzel niet en neem contact op. We gaan graag met je in gesprek.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.