Ga aan de slag bij bol.com als klantenservice medewerker (ook wel junior Partner specialist). Jij bent het aanspreekpunt voor de verkopers (partners). Je ondersteund ze bij alles waar zij tegenaan lopen in hun 'bol.com onderneming'. Bij bol.com staat jouw ontwikkeling voorop. Je komt te werken in een gezellig team in Utrecht. Bij goede prestaties groei je door naar de functie van Partner specialist. Je start op 20 februari met een (betaalde) fulltime training van 3,5 week. Daarna is het mogelijk om 24, 32 of 40 uur te werken.
wat bieden wij jou- € 2150 bruto obv 40 uur
- Doorgroeimogelijkheden met bol.com contract
- Gezelligste team van bol.com!
- Deels thuis en deels op kantoor in Utrecht
- Een heel mooi doorgroeipad
- 24, 32, 36 of 40 uur per week mogelijk
Als klantenservice medewerker bij de afdeling Partner Service is het belangrijk dat jij enthousiast en servicegericht bent. Jij bent er om partners op weg te helpen en ze op weg te houden. Je staat daarbij stevig in je schoenen en schakelt makkelijk tussen verschillende systemen. Binnen het partnerspecialisten team hangt een gezellige sfeer en daar maak jij graag deel van uit. Sterker nog, zij noemen zichzelf ook wel de Partyspecialisten.
Als jij start als klantenservice medewerker (junior partner specialist) zijn er volop doorgroeimogelijkheden. Je kunt doorgroeien naar medior partner specialist. Je gaat dan ingewikkeldere klantvragen oppakken. Het aanbod van trainingen en goede begeleiding van jouw teammanger zorgt ervoor dat jij je zo goed mogelijk kunt ontwikkelen. Bij een promotie groeit je portemonnee ook direct mee. Fijn toch?
- Jij bent enthousiast en servicegericht
- Jij vindt het leuk om te werken met een hecht en gezellig team
- Jij hebt een afgeronde mbo-4 opleiding
- Je bent minimaal 24 uur (verdeeld over 3 of 4 dagen), 32 of 40 uur per week beschikbaar
- Tijdens de eerste 3,5 week ben jij fulltime beschikbaar
Als klantenservice medewerker help jij de partners op weg met het runnen van hun onderneming binnen bol.com. Per telefoon, mail en/of chat sta jij klaar voor de partners. Op een enthousiaste manier zorg jij ervoor dat de partners de beste ervaring hebben met bol.com. Jij beantwoordt bijvoorbeeld vragen over hoe producten online komen te staan, of bepaalde producten wel of niet verkocht mogen worden en welke commissie hiervoor betaald zal worden aan bol.com. Jij beantwoordt veel verschillende soorten vragen en je wordt hierdoor steeds weer uitgedaagd meer te leren.
waar ga je werkenInmiddels kent bol.com zo'n 51.000 partners en samen met de partners biedt bol.com zo'n 36 miljoen verschillende producten aan. Samen met 150 collega's op de afdeling Partner Service zorg ben jij dus de spil in de samenwerking tussen bol.com en al deze partners. Als klantenservice medewerker (junior partnerspecialist) zal jij deel uitmaken van een team van zo'n 15 collega's.
Na een training van 3,5 week (doorbetaald) bij bol.com word jij gekoppeld aan een buddy om al je vragen te kunnen stellen. De eerste trainingsdag zal starten op maandag 20 februari.
Jouw werkzaamheden wissel je af met een potje fifa of iets lekkers halen bij de AH2GO (die in het gebouw zit). Het kantoor waar jij gaat werken ligt in Utrecht. Het is goed bereikbaar met het OV en ook met de auto.
Hieronder nog enkele handige weetjes:
- Reiskosten worden vergoed: 0,21 cent per km of volledige OV vergoeding;
- Internetvergoeding van €9,- per maand voor de thuiswerkdagen
- Volop feestjes, spelletjesavonden of borrelavonden
Ben jij de nieuwe klantenservice medewerker voor bol.com die wij zoeken? Dan maken we heel graag kennis met jou! Solliciteer direct of mail ons op recruitment.rci@nl.randstad.com.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.