Fulltime klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Ben jij communicatief vaardig en heb je ervaring als klantenservice medewerker? Start fulltime in Alphen aan den Rijn!

Wat ga je doen?

Jouw opdrachtgever
Het bedrijf is 's werelds grootste producent van huishoudelijke apparaten en apparaten voor persoonlijk gebruik. Ze leveren elk jaar meer dan 40 miljoen producten aan klanten in 150 landen. Het bedrijf levert onder andere koelkasten, wasmachines, stofzuigers, afwasmachines en keukenapparaten.

Voor de afdeling Service zijn wij op zoek naar een leuke nieuwe klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn. Deze afdeling zorgt ervoor dat de klant ook na de aanschaf van producten tevreden blijft!

Wat ga je doen? 
Je dag start altijd voordat de lijnen officieel opengaan, zodat je even de tijd hebt alles op orde te brengen. Als de lijnen opengaan start je met het helpen van klanten met vragen of eventuele klachten. Is bijvoorbeeld de wasmachine van de klant kapot? Zorg ervoor dat de monteur langsgaat bij de klant om de wasmachine te laten maken!

Verdeeld over de gehele dag kom je verschillende problemen tegen en los je deze op. Je werkt je eigen telefoontjes bij en handelt administratieve taken af.

Jouw taken nog even op een rijtje: 

  • Het verwerken van storingen aan huishoudapparaten die door klanten via telefoon en e-mail worden aangemeld;
  • Het op verzoek van klanten verstrekken van informatie over o.a. reparatievoorwaarden, garantievoorwaarden etc.
  • Het zorgvuldig toetsen van de storing;
  • Alle nodige administratieve taken zorgvuldig afhandelen;
  • Het inplannen/wijzigen/annuleren van huisbezoeken van technici;
  • Deelnemen aan trainingen, coaching en werkoverleg.

Ben jij dus iemand die communicatief vaardig is, met gemak meerdere telefoontjes per dag afhandelt en zorgt dat de klant met een tevreden gevoel ophangt? En ben jij daarnaast 40 uur beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 - 17:00 uur en soms zaterdag van 08.00 - 12.30 uur? Lees dan snel hieronder wat wij jou te bieden hebben! 

Wat wij bieden

  • Een mooi bruto loon van €2350,- o.b.v. 40 uur;
  • Werken bij een toonaangevend internationaal bedrijf;
  • Persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Zowel thuis als op kantoor werken;
  • Een fulltime baan die super staat op jouw CV.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt aantoonbaar ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je hebt interesse in digitale ontwikkelingen en kunt goed met computersystemen onderweg, zoals MS Office of bent bereid dit te leren;
  • Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent fulltime beschikbaar (40 uur).

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Dienstverband:
fulltime

Vaardigheden

Opleiding

MBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend