Vacatures in Voorschoten

Ben jij de probleemoplosser die onze klanten nodig hebben? Word Customer Care Medewerker in Rotterdam en groei met ons mee! Wat ga je doen?

Ben jij een probleemoplosser die graag een stapje verder gaat? Als Customer Care Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met complexe vraagstukken. Je zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen, en dat maakt jouw rol onmisbaar!

Wat ga je doen?

• Afhandelen van complexe vraagstukken waar de eerstelijns servicedesk niet uit komt, zoals financiële kwesties en klachten.
• Nauwlettend letten op de doorlooptijd van openstaande meldingen en deze bewaken zodat klanten op tijd een reactie ontvangen.
• Signaleren van terugkerende meldingen en meedenken over oplossingen om onze processen te verbeteren.

Bij ons bedrijf in Rotterdam draait alles om klanttevredenheid. We zijn een hecht team dat zich elke dag inzet om de beste service te bieden. Met een parttime dienstverband krijg je de flexibiliteit om je werkdag zelf in te delen, terwijl je werkt in een energieke omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Waarom jij?

Je bent per direct beschikbaar voor 12 tot 20 uur per week. De werktijden zijn tussen 07:00 en 18:00 uur. Nadat je volledig bent ingewerkt kan je ook in de avonden en weekenden werken.

Jij bent positief, gemotiveerd en klantgericht. Je denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach verder kan. Met jouw HBO-denkniveau en ervaring in Customer Service weet je precies hoe je het verschil kunt maken.

Werk jij graag in een dynamische omgeving waar je elke dag nieuwe uitdagingen tegenkomt? Dan is deze rol als Customer Care Medewerker in Rotterdam echt iets voor jou!

Wat wij bieden

• Goed salaris tussen €2.600 en €3.100 bruto;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
• Uitstekende pensioenregeling;
• 28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
• Korting op Greenwheels abonnement;
• Flexibiliteit in werkplek en werktijden;
• Werkplek in hartje Rotterdam;
• Diverse opleidingsmogelijkheden.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Ervaring in Customer Service;
• Klantgericht en probleemoplossend;
• Beschikbaar voor 12 tot 20 uur per week;
• Beheersing van Nederlands en Engels;
• Positieve en gemotiveerde houding.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Rotterdam Werkuren per week 20 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €14,94 en €17,82 per uur Verantwoordelijk voor Als Customer Care Medewerker los je complexe klantvraagstukken op en verbeter je klantprocessen. Gepubliceerd op 16-12-2025