Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces van klanten in de DACH-regio (Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland). Je houdt overzicht, schakelt met verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat klanten altijd goed worden geholpen.
Dit zijn jouw belangrijkste werkzaamheden:
- Klantorders verwerken, beheren en opvolgen van aanvraag tot levering
- Contact onderhouden met klanten, accountmanagers en interne afdelingen en levertijden bewaken
- Klant- en ordergegevens verwerken in SAP en de salesafdeling ondersteunen bij order- en logistieke vragen
- Export- en logistieke documenten, zoals proforma facturen, contracten en certificaten, opstellen en verwerken
- Klantklachten, retourzendingen en het creditproces coördineren, collega's ondersteunen en bijdragen aan projecten en salescampagnes
Het bedrijf waar je werkt is een groot, internationaal bedrijf gespecialiseerd in tuinbouw en veredeling. Dit is het onderzoeken en verbeteren van planten. De organisatie focust zich op innovatie en betrouwbaarheid. Dat is ook de reden dat zij één van de grootste kwekerijen ter wereld zijn! Binnen het bedrijf heerst er een informele sfeer.Je krijgt hier de kans om jezelf te ontwikkelen, mee te groeien met een internationale organisatie en bij te dragen aan innovatieve en duurzame oplossingen in de tuinbouwsector.
Salarisomschrijving
€21,50